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从道德角度对三鹿事件的案例分析

作者:湖北名字学院何金燕

摘要：改革开放后我国经济快速发展，给社会带来丰富多彩的物质同时，也暴露出不少

社会问题，如商业道德的缺失、社会文化的低俗等。这无疑给我国社会主义事业的的建设带

来困扰。本文从企业道德的角度出发，通过分析三鹿奶粉事件，探讨商业中基本伦理道德缺

失的诱因，并从治理的角度，得出提高商业伦理道德素养的启事。

【关键词】三鹿奶粉事件诱因启事

一、问题的提出

随着我国改革开放脚步的推进，步伐的加快，我国经济快速腾飞，商品由以前的短缺变

得丰富起来，各式各样的商品呈现在人们面前，在琳琅满目的商品背后，越来越多的问题被

人们关注。食品安全、医药安全、建筑质量、空气污染、环境保护、投资安全等各种问题暴

露出目前经济环境下我国存在的种种的隐患。在经济快速发展的今天，商业已经融入我们的

生活，无时无刻不影响着我们生活的质量和水平。但是婴儿吃的奶粉是三聚氰胺，喝的矿泉

水是自来水，吃的豆芽是经过工业加工的有毒豆芽，炒菜的油不敢保证一定不是地沟油，网

购的衣服货到后发现是个假货，微信里买的面膜被告知是有毒的面膜，买的股票是个财务造

假的上市公司的股份……各种虚假广告和伪劣产品充斥着我们的生活，让人有种生活很累，

生活质量下降的感觉，让人有种这是个坏时代的错觉。有着五千年优秀文化传统的中国在经

济发展的今天是怎么了？中国商业的伦理道德怎么了？中国的商业良心去哪儿了？

二、相关概念

德国著名学者马克斯•韦伯认为，“思想本身也自有某种程度的独立自主性，在客观条件

的适当配合下，思想也可以成为推动历史发展的力量。”在商业高度繁荣的今天，如果说美

丽是“推荐信”，那么善良就是“信用卡”。各种经济实体在社会的发展和运行，都形成了

其各自的特点和文化。由不同文化主导的企业，其商业发展情况各异，有以可持续发展为战

略的商业文化，也有只取眼前利益不顾社会利益的狭隘企业。不同的商业文化底蕴和道德修

养，引导不同的发展路径和轨迹。

在《辞海》中，文化是指人类社会历史实践中所创造和积淀的所有物质财富和精神财富

的总和。社会的文化形态姑且将其分为物质文化、制度文化、行为文化和观念文化。物质文

化是社会生产的运行方式，决定了生活的品质和生活的健康。制度文化是社会关系的规范体

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系，决定了社会运行是否有效和良好。行为文化是社会生活的言行举止，反应了人们的底蕴

和素养。观念文化是社会价值的思想取向，是人们行为的指导者。经济以企业为载体实行运

转，企业中形成的战略理念、管理方式、工作氛围等都在无形中塑造了企业的文化。而企业

文化的背后，隐藏着的是企业道德标准的高低。如果一个社会文化形态存在扭曲，必将有其

人文素养缺失和道德水准薄弱的诱因。

道德是以善恶评价为标准，依靠社会舆论、传统习俗和人的内心信念的力量来调整人们

之间相互关系的行为规范的总和。道德在生活的各个方面都存在着，如社会公德、职业道德、

企业商业伦理等。道德是存在人们心中的善恶标准和行为准则，约束着人们的相互关系和个

人行为，在指导人们言行举止的同时也对社会生活正常秩序起到保障作用。

职业道德是从业人员在职业活动中应当遵循的道德规范。各行各业都有自己的职业道

德，如医德、师德、商业道德、律师道德等。它通过公约、守则、条例、誓言等形式制定，

要求从业人员忠于职守，提高技术业务水平，讲究工作效率，服从秩序和领导，团结协作，

以推动事业的发展。

商业道德是从事商业工作应遵守的行为准则和规范。是属于职业道德的一种。中国古代

就有经商要合义取利、价实量足等要求。在社会主义条件下，商业道德的基本内容是：为人

民服务，对人民负责；文明经商，礼貌待客；遵纪守法，货真价实；买卖公平，诚实无欺等。

在我国《反不正当竞争法》里明文规定经营者应遵循自愿、平等、公平、诚信原则及公认的

商业道德准则。

三、典型案例剖析

由于我国人口众多，新生儿的诞生使得奶制品市场广阔，针对低端消费层次的市场，三

鹿集团推出价格便宜的婴幼儿配方奶粉，吸引了广大消费者的购买。早在2004年的阜阳劣

质奶粉事件中，三鹿奶粉就在公布的不合格奶粉企业和劣质奶粉名单中。在随后证实为疾控

中心工作人员失误所致，又把三鹿撤出名单，同时多个国家机关联合发文，