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消费心理学论文

品牌在消费心理学中的应用

学生姓名：

李XX

学号：班级：

职业15汽服专1

学部：

职业技术学部

学年学期：

2015-2016学年春季学期

课程名称：

消费心理学

品牌在消费心理学中的应用

摘要：消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费者的购买行为受心理的支配，企业经营者应充分研究、利用消费者心理学，不断提升品牌的资产价值，使之可持续发展，只有这样企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此品牌的重要性是显而易见的，而面对消费者的不同消费心理与消费心理的不同内容，品牌应如何发展才能取得胜利，是本文将要阐述的重点。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。

关键字：认知活动情感情绪意志过程购买行为

一、品牌消费中消费者的一般心理过程

（一）消费者对品牌的认识过程，感觉、记忆和想象

消费者对品牌的认识过程是从感觉开始的。消费者在购买品牌商品和使用品牌商品的过程中，对该品牌商品的标识、名称、质量、性能等都会形成自己的主观映像。当然这只是品牌的外在，依此对消费者的心理下定论是不全面的，但这是品牌给予消费者的第一印象，是非常重要的，因为它还关系到消费者对品牌的瞬时记忆。

心中树立积极的影响，让消费者去信赖，去喜欢，品牌才能发展。

（二）品牌要在消费者购买行为中添加助力

针对消费者购买行为中的一般模式、不同态度和程序，品牌要为其添加助力，推动消费者的购买。如诺基亚手机，当消费者产生了购买手机的内在刺激后，诺基亚的广告等就起到了很好的外在刺激，加上诺基亚手机质量好，形象好，它极大可能会促进理智型和疑虑型的购买，如果恰逢诺基亚手机的促销期间，还可能赢得经济型、冲动型和不定型消费者的购买。还有诺基亚手机完善的售后服务也会促进感情型和习惯型顾客的再次购买。在整个过程中，诺基亚在消费者认识、搜集信息、分析评价和购后感受等程序上都力求做好，从而树立起了手机行业第一的标杆。

（三）品牌要顾及消费者的心理发展

当今社会消费者的消费心理发展，如绿色消费心理，文化心理等。

绿色消费以“绿色、自然、和谐、健康”为宗旨，绿色消费者的绿色意识加深，并自觉的融入了自己的生活中。品牌要顾及绿色消费者的消费心理，如小排量汽车、有偿提供塑料袋或不提供塑料袋、支持绿色公益活动等。

品牌消费中，品牌要充分考虑消费者的一般心理过程、购物行为、购物心理和消费者的心理发展，才能在品牌消费中占据有利地位，获得更好的发展。

参考文献：

[1]马中宝陈德余.消费心理学

[2]广告策划与创意.中国人民大学.

[3]传播学.中国传媒大学

[4]营销学.机械工业出版社

[5]广告心理学.中国人民大学

[6]消费心理学.华东师范大学出版社

[7]广告与消费心理学.清华大学出版社