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维护病人权益的措施

为了更好地维护患者在医疗过程中的合法权益，保护患者的利益。保障医疗

安全，特制定本措施。

1、医务人员在医疗活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法律，行政法规，部门

规章和诊疗护理常规，恪守医疗服务职业道德。

2、遵守执业医师法，在注册的执业范围内进行医学诊查、疾病调查、医学处置、

出具相应的医学证明，选择合理的医疗、预防保健方案，主动向病人介绍药物治

疗的目的、作用、副作用。

3、病人在医学治疗活动中，享有知情权，所以当实施治疗时，尤其在有创治疗

前必须向病人或家属交待病情变化、治疗的目的，有可能发生的意外情况及应急

对策。要得到患者或家属的同意并签字，同时他们有拒绝或终止治疗的权力。如

果患者本人不愿意参与其医疗决策，由患者选择一位家属或代理人参与，病人填

写授权委托书。

4、病人在医疗活动中，个人隐私权受到保护，因此患者有权要求医务人员为其

必威体育官网网址，医务人员未经患者本人同意，不得公开患者隐私。

5、医疗场所应设置必要的保护设施或者隔离设施，妇科、皮肤科等专科门诊，

在诊查病人时应在条件允许的情况下尽量实施单独诊查、交谈及交待病情，保护

病人的隐私。

6、特殊情况下的医疗教学行为（实习医参观、性病病史询问及其他隐私问题）

应在征得患者同意后进行。

7、参加观摩性手术，应取得患者知情同意后方可进行，同时注意保护病人身份。

8、接受需要暴露人体隐私部位检查治疗的女病人，应有女性医务人员或家属在

场，或者两名以上医务人员在场，并提前征得患者及家属得同意。

9、对需要抢救病人实施救治时，一定要注意遮盖病人，使非清醒病人的人格得

到尊重。

10、病案室工作人员、医务人员应该遵守《医疗机构病历管理规定》保管好运行

中及终末的病历，不得泄露病人的隐私。

11、对婴儿、弱势儿童、残疾人、老年人各临床科室必须由专人陪护，进行医学

检查及治疗，在突发事件发生时，首先予以援救。

12、在医疗活动中，医务人员应该尊重病人的宗教信仰、文化习俗，使病人得到

温馨的服务。

13、当病人对医疗过程发生疑议时，医务人员应主动与之交流，同时告知医疗参

与过程中病人的权利和医疗纠纷解决的程序。

14、对于少数民族、聋哑人等病人，在医疗活动中发生交流障碍时，医务科负责

协调翻译人员协助完成医疗服务。

平安医院关于患者就诊过程中应享有的权力的告知书

一、生命权

《民法通则》第九十八条中规定：公民享有生命健康权，生命权是一项独立

的人格权，是指自然人的生命安全不受侵犯的权力，生命权的基本内容是维护人

体生命活动的延续，防止人为地将其终止。

二、人身权

人身权是指民事主体依法享有的，以在人格关系和身份关系上所体现的，与

其自身不可分离的利益为内容的民事权利。人身权具有三种属性：1、人身权是

绝对权。权利的法律效力及于任何人。社会上不特定的人都负有不得侵犯他人人

身权的义务。2、人身权是专属权。只为特定的民事主体所享有。3、人身权是支

配权。民事主体排除其他任何人对其自身的人格利益和身份利益的干涉、阻碍乃

至于侵犯。患者作为公民，也同样享有人身权利。因此，患者在接受医疗服务时，

其人身权受法律保护，其对自己的身体、组织、器官、容貌等拥有支配权。不经

患者同意及家属签字，医院一般不能随意处置。

三、健康权

《民法通则》第九十八条中规定：公民享有生命健康权。一个生理、心理功

能正常与社会有良好适应性的人，是一个健康的人。

四、姓名权

《民法通则》第九十九条中规定：公民享有姓名权。禁止他人干涉、盗用、

假冒。在医患关系中，患者的姓名权也有被侵害的可能。医务人员盗用或假冒患

者姓名为自己开药的行为用法律来衡量，就是一种侵权行为，其行为特征是盗用

或假冒他人姓名。

五、肖像权

肖像权是指公民对以在自己的肖像上所体现的利益为内容的权利。《民法通

则》第一百条规定：未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。在医院

使用患者的肖像，或与肖像连带的躯体、四肢图像展示、播放，如果为了单纯的

收集病例资料，不以肖像形式发表，应该是合法的。如果作为教科书、论文、论

著插图而发表，或是拟制作成科普宣传资料而使用，应该认定其不违法。如果图

像是用来作为吸引病人来源的宣传工具这就带有商业广告的性质了，是以营利为

目的的，若不经患者同意，就是侵权，要负责任。

六、平等医疗权

《消法》第十条规定：消费者享有公平交易的权利。消费者在接受服务时，

有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。这一条款应包括三层

意