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广东青年五四奖章集体事迹材料
近几年来,中信银行南京分行国际业务部始终坚持“文化领航、制度保航”的方针,
坚持以人为本抓教育,围绕经营中心抓管理,努力弘扬绩效文化、团队文化、创新文化、
学习文化、奉献文化,全面充实中信银行南京分行国际业务品牌内涵,打造品牌效应,在
两个文明建设中取得了令人瞩目的成果。截止年底,在各级领导的关心和指导下,连续4
年保持业务增长和收益增长都在45%以上,年实现收付汇总量20多亿美元,实现中间业务
收入和贸易融资利息收入双超多万元的成绩,与此同时还带动了公司业务和零售业务的发
展。南京分行国际业务部先后获得“江苏省青年文明号”、中信银行“青年文明号”、江
苏省外汇管理局国际收支申报“优秀集体”等荣誉称号;同时,还涌现出“全国优秀共青
团员”、“国际信用证专家”、“青年岗位能手”、“审单能手”等一大批先进个人。
一、将部门的经营愿景与个人的职业生涯设计有机结合,让“争创一流,部门与员工、
部门与客户共成长”成为全体员工行动的共同愿景,建立起学习型组织的目标体系!
近年来,随着银行业竞争的不断激化,经营模式和赢利模式的不断调整,国际业务已
经沦为越来越多银行重点发展的业务,市场压力越来越沈重,为此,中信银行南京支行国
际业务部不仅制订了短期的经营目标,还制订了长期的目标体系:以“自学”为龙头,以
“技术创新”为动力,充份发掘和充分发挥员工的主观能动性,提升员工的综合业务水平,
提高对外的服务质量,从而达至“党建一流国际业务品牌,在服务和推动地方经济的过程
中同时实现自我打破,与客户共蜕变,使员工与部门在共同蜕变的过程中贡乐享部门的经
营成果”的共同愿景。据此,制订了有关的实施办法,比如:在各岗位间推行轮岗制,相
同的岗位提供更多有关的培训机会,引导员工的再自学,鞭策员工出席有关资格证书的自
学等等,维持了“国际信用证专家”和“国际保理专家”资格通过人数始终排在在同业和
本系统中的前茅;在业务操作方式中,提倡员工踢破旧的思维惯性,通过自学,达至技术
创新的目的,已经存有多个系统技术创新被中信银行或其他兄弟支行稀释接纳。
二、坚持以“以人为本”为切入点,注重对人才的培养与使用,打造亲情化的部门氛
围、团结拼搏的团队精神和学习型的团队组织,这是推动南京分行国际业务的发展的基础,
也是打造学习型组织的学习体系重要环节!
多年来,南京支行国际业务部十分重视学习型团队非政府的建设,在政策和资源上有
所弯曲,积极主动引导员工出席各种形式的自学和职业资格培训、考试,每年都会选派杰
出的员工出席ICC的培训,南京支行国际业务部通过全球信用证专家资格的考试人数就存
有13十一位,通过人数位列系统前茅,除了多人通过了保理资格证书考试等等。南京支
行国际业务部内部每条业务主线都定期举行业务讨论会,在探讨中进一步增进对业务基本
知识的认知和同业的新动态。南京支行国际业务部还积极主动地促进轮岗制度,既给员工
提供更多更为宽广发展空间,又加深了岗位间的认知和协作。针对南京支行国际业务部工
作的特点和各岗位的贡献度,南京支行国际业务部制订了较为科学的内部奖惩机制,积极
主动实行“以激励机制为核心”的内部考核制度。
三、以“再学习”为载体,以创新文化提升国际业务核心竞争力,是南京分行国际业
务发展的源动力,并成为建立学习型组织的核心任务创新,是中国金融业惟一的生存与发
展之路。学习,是创新的源泉。首先是加快业务领域的开拓和产品的创新。这些开拓和创
新有力的支持了中信银行南京分行的客户结构调整,特别是在开发国际性大型三资企业客
户中发挥了良好的优势。在中信银行南京分行已经完成了作为新业务拓展市场的使命,纳
入到常规的业务品种。年更是将IT技术和产品创新相结合,相继推出了电话银行、网上
开证、小客户短信通等业务,创造了高效、便捷、个性化的服务产品,增进了银企之间的
关系,创造出新的利润增长点。其次是管理手段和业务操作上的创新。在新时期,南京分
行国际业务部重视新技术的应用,特别是IT技术的应用,自主开发了贸易融资管理系统,
结售汇统计辅助系统-CMS。此外,在中信银行的系统中不断地融入新的政策和新的需求,
在不断创新中优化流程、提高效率、降低成本。
大堂经理,就是营业厅服务的指挥家。有效地调动不好大堂和柜员,就可以弹奏出来
一曲轻松的营业厅协奏曲。他以身作则,每天加紧每分每秒顺利完成手头的工作后,总是
东站在东站号机的旁边,为客户柜面、鼓励分流。道一声问候,滚一张纸屑,理一下杂
志……
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