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樱雪专卖店管理管控手册
中山市樱雪集团有限公司
目录
第1章:专卖店开业………………………4
1.开业时间总体进度……………4
1.专卖店开业前期筹备………………………4
2.专卖店开业日程安排………………………7
3.优惠活动+套餐………………………8
4.专卖店开业费用预计………………………8
第二章:专卖店的促销与推广…………9
1.促销形式及策划技巧…………9
1.知识营销:……………9
2.竞赛促销……………9
3.抽奖促销……………10
4.附加赠送促销……………10
5.退款促销……………10
6.价格折扣促销……………10
7.以旧换新促销……………11
8.紫蓝服务风暴促销…………11
二.樱雪专卖店促销申请…………12
三.促销活动日程安排…………13
四.推广活动样板合适的方案…………14
第三章:专卖店售后服务管理管控…………16
第四章:专卖店人力资源管理管控…………17
1.专卖店组织架构………………17
二.人员招聘………………………17
三.专卖店店长、收银员、导购员的工作职责…………………17
四.专卖店人员应有的态度与知识………………21
五.专卖店成员的自我完善,管理管控………………21
六.卖场服务要求…………………23
七.导购员的工作流程……………24
八.导购员评估表……………25
九.工资制度…………………26
十.奖惩制度……………26
第五章:专卖店财务管理管控……………27
1.现金管理管控…………………27
二.樱雪专卖店营业日报…………………27
三.樱雪专卖店营业周报…………………28
四.樱雪专卖店营业月报…………………29
五.樱雪专卖店月度盘点…………………3
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