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企业员工培训课程优化探讨

摘要：企业的发展离不开高素质的员工，通过对员工进行有的

放矢的培训，提高员工综合素质，能够增强企业的创造力和竞争力。

本文结合工作实际，就基层员工培训工作，从满足培训需求，优化

课程设计，改进教学方法等方面，对怎样上好企业培训课进行了较

深入的探讨。

关键词：企业培训课程效果

面对经济全球一体化日趋激烈的竞争和挑战，企业必须从单纯

的“生产型组织”发展和提升为“学习型组织”，才能形成参与国

际经济合作和竞争的新优势。作为一个国有大型企业，胜利油田近

年来，围绕油田发展战略和中心工作，不断加大员工培训工作力度，

平均每年轮训班组长3000人以上。笔者通过参加对基层班组长培

训、参与不同层面、不同部门、不同形式的职工培训，掌握了丰富

的培训经验。下面结合培训教学中的体会，谈一点自己的见解。

一门培训课程，要想取得良好的培训效果，必须从需求分析、

课程设计、教学模式、培训反馈、课程改进等方面加以关注，既关

注培训教学的全过程。以下分阶段谈谈关键点。

一、课前准备

1、掌握培训学员学习特点，指导课程设计

企业员工的培训，应本着“干什么，学什么；缺什么，补什么”

的原则进行，这一培训具有自己的特点：面向的对象都是成年人。

他们的学习特点是：

（1）目的性很强，注重学以致用。学员参加培训不仅仅是为了

学知识和技能，更为重要的是以解决当前面临的问题为核心，追求

学习的直接有效性和实用性。

（2）拥有丰富的工作经验。他们学习往往是凭借自己已有知识

经验和技能来理解新的知识技能，提高对问题的分析和解决能力。

（3）年龄原因，学习中，很难做到长时间静坐听课，只有将眼、

耳、口、手、脑等各个器官调动起来，才能使其注意力保持高度集

中。

只有掌握了培训对象的学习特点，在教学内容的取舍、教学方

法的实施、教学重点的突破、教学语言的使用等课程设计方面，才

能把握正确的方向，实现预期的目标。

2、了解培训需求，提高培训的针对性

培训课程设计前，应寻找机会与受训的学员进行沟通。通过面

谈、问卷调查、电话交流等途径，听一听他们关于培训的见解和建

议，了解一下受训学员的需求。既让学员感受到了特有的尊重，又

充分了解到学员的个性化需求，不仅在课程内容上得以调整、完善，

又能以热情、谦逊的姿态获得员的认可，有利于培训教学的顺利开

展，有利于培训过程中的体验互动。要充分认识提前沟通的重要性，

它关系到课程是否具有亲和力和针对性，将直接影响着培训的效

果。

3、确立清晰、单纯的、有针对性的课程主题，切忌空泛

企业职工生产工作紧张，无论是集中轮训还是“送教上门”，培

训都讲求一个简短、精炼。课程主题越单纯、越清晰，越便于培训

准备与逻辑组织，内容说理也更容易深入。便于培训教师根据企业

的实际、发展趋势和学员的培训需求，讲明培训目的，充分挖掘和

利用教材、媒体等资源，精心选择有价值、有说服力的培训内容，

唤起学员对已有知识技能的回忆，从而加深对新知识新技能的理解

和掌握，比如，“基层队长与下属的管理沟通”就比“管理沟通”

的主题更单纯、更清晰。

二、课间组织

1、设计一出精彩的开场白，先声夺人

培训教师的课前开场是个人学识、风度、自信心的综合体现，

是个非常重要的环节。好的开场白就像一本书的精彩前言，首先吸

引了读者。开场白可以采用多种形式。或者直接引用权威、名人或

学员十分熟悉的人物的话语，为展开自己的培训主题做必要的铺垫

和烘托；或抓住培训内容中最吸引人的部分先进行提示或暗示，在

学员心中设下疑团，激发学员的好奇心；或以幽默、诙谐的语言讲

故事导入，使学员在精神愉悦、轻松愉快之中进入受训者的角色；

或以游戏互动开场。一开始就把课堂气氛活跃起来了，吸引学员的

注意力。

2、营造和谐宽松的气氛，调动学习热情

开课之初，培训教师就应设法创设和谐宽松的课堂气氛。树立

与培训学员平等的观念，以朋友的平等身份参与培训课教学活动，

做“平等中的首席”。授课中，允许学员充分发表意见，善于接受

学员的合理建议；灵活选用讲授、提问、分组讨论、实践操作、角

色扮演、游戏等多种授课方式，让学员的思维活跃起来，充分调动

学员听课的积极性；围绕培训目的认真考究课堂用语，精心锤炼讲

课技巧，使教学语言抑扬顿挫、生动形象，充满情感色彩，使学生

的大脑皮层始终处于兴奋状态，会产生非常好的学习效果。

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