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售后服务承诺书1000字范文
售后服务承诺书是在工程实施完成后对工程质量的保证和
对顾客的承诺,是对公司服务的责任书,在做好优质的工程后还
有贴心的售后服务是很重要的。下面是为大家带来的售后服务承
诺书,欢迎大家阅读!
售后服务承诺书1
1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量状况
我公司设有专门的售后服务机构和人员,负责对公司建设的
项目带给完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作,我
公司已组建专门的本地售后服务队伍,为本项目带给售后服务,
成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构,为售后服务的质
量带给保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接应对
用户的一线售后服务人员,是本项目售后服务的第一职责人,在
理解公司的售后服务管理机构的监督下为本项目带给优质及时
的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的
建设和服务经验,同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和
完工后,公司项目部,将对所有本地售后服务人员进行全面的培
训,以提高售后服务人员处理故障的潜力和水平。最大限度的保
证用户的维修服务要求,在本地服务机构得到满足。
2、投标产品的质量保证期
系统从招标人验收合格之日起,进入质量保证期。在质量保
证期内,对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而
造成的设备或部件的损坏,由我公司带给无偿的更换和维修。在
质量保证期内,我公司负责系统维护,系统维护及时、高效。
免费保修维护期时间为一年,质保期自验收合格之日起计算
共一年。
3、故障维修响应时间
从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内,对招标人提
出的服务请求,立即做出响应,对系统带给免费值班人员,值班
时间为早8:00至晚12:00;接到现场维护要求后,8小时内派
维护人员到达维修现场,24小时及时修复故障。保证有充足的
备品备件。
4、技术服务计划
一旦中标,本项目的技术服务资料立即纳入到本投标人技术
服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做
出的承诺,开展技术服务的相关工作。
技术服务工作,将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;
系统建成后,系统功能完全满足合同要求,用户能够正常使用;
用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户带给详
细的技术资料;保证质保期后的技术服务。
5、技术培训计划我方承诺
在系统正式投入运行之前,我方组织专业技术人员对招标单
位的操作人员、技术人员进行免费的、不一样层次的培训,直到
被培训人员能完全胜任工作要求。
售后服务承诺书2
尊敬的用户:
______有限公司坚持用户至上,质量第一的方针,衷心的感
激您选择我们的产品,我们对供给的产品技术服务和完善的售后
服务,
作如下保证:
1.我方向用户承诺,产品有严格的质量保证。
2.我方保证供给的产品全部都是来自正规渠道,采用最佳材
料和一流的工艺,并在各个方面贴合合同规定的质量、规格和性
能要求。
3.我方保证进取配合相关专业施工队伍,确保工程项目安
全、高质、按期完成。
4.我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养,能夠
贴合工程施工及使用的具體要求。
5.我方保证:免费供给產品安裝过程中和竣工后的技术咨
询。
6.我方保证:为用户供给迅速的售后服务和技术支持,发现
问题及时解决。
7.我方保证:对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费
维修、更换。
8.我方保证:应于接到客户书面或电话通知后及时派人到现
场排除,不收取任何费用(不含人为及不可抗拒自然灾害的损坏)。
9.我方保证:严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,
认真回答客户提出的问题,进取供给各种解决方案以供客户选
择,做到客户满意。
10.以诚信为本,客户至上的原则服务于客户。
售后服务承诺书3
我公司为保证在施工完成后到达建设单位对本工程的质量、
工程回访、保修等方面的要求,最大限度的满足建设单位的要求,
我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺:
1保修期内的售后服务
1.1保修服务范围
1)保修的资料按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程
施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执
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