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后续服务承诺

后续服务承诺

我们的公司非常重视工程的保修服务，从工程交付之日起，

我们的保修工作就会立即展开。在保修期间，我们将本着“对

用户服务、向业主负责、让用户满意”的态度，以有用的措施

做保证，以优质、迅速的维修服务维护业主的利益。

回访程序

在工程保修期内，我们将至少回访一次。在交工后半年内，

我们将每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。在工程回

访或维修时，我们将根据情况安排回访计划，并确定回访日期。

同时，我们也将建立本工程的回访维修记录。

回访组织

我们的回访将由我单位总经理及其授权人带队，单位总工、

技术科长、工程科长、质量科长将参加回访。在回访中，我们

将虚心听取业主提出的任何质量隐患和意见，并认真对待。同

时，我们也将做好回访记录，并对凡不属于施工方面的质量问

题进行耐心解释，并热心为业主提出解决办法。在回访过程中，

对业主提出来的施工质量问题，我们将责成有关单位、部门认

真处理解决，并认真分析原因，从中找出教训，制定纠正及对

策，以免类似质量问题再次出现。

工程服务及保修

我们不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视工

程的保修服务。从工程交付之日起，我们的保修工作就会立即

展开。在保修期间，我们将根据保修合同，本着“对用户服务、

向业主负责、让用户满意”的态度，以有用的措施做保证，以

优质、迅速的维修服务维护业主的利益。

保修期限与承诺

我们对合同内工程的保修负全部责任。工程的承诺保修期

限将根据工程承包合同的承诺的保修期限。

维修程序

当接到业主的投诉和工程回访中发现的缺陷后，我们将自

通知之日后两天内就发现缺陷的进一步确认，与业主商议返修

方案。找出主要的原因制定措施，经部门主管审核后，提交单

位主管领导审批。日常维护当天解决、小修三天、中大修七天。

维修记录由工程部门发给指派维修单位，尽快进行维修，并备

份保存。维修人员大凡由原项目经理或就近工程的项目经理担

任。要求维修人员主动配合业主单位，对于业主的合理要求尽

量满足，坚决防止和业主方面的争执。维修负责人按维修任务

书的内容进行维修工作。当维修任务完成后通知单位质量部门

对工程维修部分进行检验，合格后提请业主验收并签署意见，

维修负责人要将工程管理部发放的工程维修记录返回工程部门。

保修记录

我们将建立相应的档案，回访及维修记录主要有：工程回

访记录、回访工程质量问题汇总、工程维修记录。我们承诺，

将会严格按照上述程序和要求进行后续服务，确保业主的利益

得到最大的保障。

我于2009年7月加入了XXX，专门从事测量技术工作。

在这三年的时间里，我不断研究测绘专业知识，通过请教工程

师和实地测量工作的运用和总结，提高了自己的专业技术水平。

同时，我积极参加技术培训研究，更新自己的知识和提高自身

素质，努力成为一名合格的测绘技术人员。

在公司各领导和同事的帮助下，我认真完成了领导交给我

的各项工作，思想觉悟和工作能力都有很大的提高。我积极向

上，能够贯彻党的基本方针政策，坚持四项基本原则，遵纪守

法，爱岗敬业，具有责任感和事业心。我的工作态度端正，认

真负责，具有优良的思想政治素质、思想品质和职业道德。

在工作方面，我勤劳敬业，心爱本职工作，对每项工作都

认真对待，能够主动研究补充自己的不足，始终保持严格认真

的工作态度和一丝不苟的工作作风。在公司领导和同事们的支

持和帮助下，我成功完成了职业角色的转变。

在过去的四年里，我主要参与了以下工作：1、参与了新

疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作，编写了

点之记和1:2000地形地质图，完成了1:1000勘探剖面测量和

测绘内业资料的编写工作，提交了《新疆库车县胡同布拉克石

灰岩矿普查报告》，并通过了评审；2、参与了库车县城北水

厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工

作，提交了《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估

报告》，并通过了评审；3、参与了《新疆库车县巴西克其克

盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，包括1:2000地质测图、

1:1000勘查线剖面测量和测绘内业资料的编写工作，提交了

《新疆库车县康村盐矿普查报告》，并通过了评审；4、参与

了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，包

括野外地质测量和室内