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中国联通营业员岗位能力认证复习测试有答案
1.营业人员做服务工作应该尽一切努力让客户感到（）。
A、满意
B、舒服
C、平淡
D、同意
【正确答案】：A
解析：在服务行业，营业人员的核心目标是提供优质的服务以满足客户的需求和期望。让客户感到“满意”是这一目标的直接体现，因为它意味着客户对服务的质量、态度和结果都感到认可和接受。相比之下，“舒服”虽然也是正面的感受，但更多指向物理或心理上的舒适感，不直接反映服务的成功与否；“平淡”和“同意”则与服务的核心目标相去甚远。因此，正确答案是A，即营业人员应让客户感
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