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物业清洁管理四种模式

一自行管理模式

所谓自行管理模式，是指物业管理公司具有专门的清洁队伍，有较

雄厚的技术力量及设备，自主完成公司管辖范围内所有的清洁日常管理。

在自行管理的模式下，物业公司拥有较完整的清洁专业队伍，较齐全的

清洁设备及操作工具，能够独立完成对大厦（小区）各公共区域设施设

备的日常养护管理。自行管理模式下，物业清洁管理从属于环境服务部

或单独成立一个清洁部。

自行管理模式具有以下特点：

1、物业管理公司具有较完善的环境清洁队伍，环境清洁技术力量

较为雄厚，清洁设备较为齐全，因此物业清洁管理公司除了可以保证自

己所管辖范围内环境清洁管理的水平外，还可以充分利用已有的人力资

源开展对住户（业主）及对外的多种经营服务，为公司创收。

2、物业清洁管理公司具有较完善的工具及机器设备。在自行管理

模式下，由于清洁工种相对较齐全，环境清洁管理用具及机器也较完善，

这样更方便清洁管理。

3、清洁人员及物质的调配具有较大的灵活性，方便管理，并能减少

浪费。

4、由于人员较多，会造成公司人员机构臃肿，公司负担也较重。但是如果

能够充分发挥员工的创造力，也可以为公司带来可观的收入，将负担转变为

动力。

二合作管理模式

所谓合作管理模式，是指在物业清洁管理中有一部分工作由物业清

洁管理公司的清洁管理人员自行完成，而另一部分工作则由物业清洁管

理公司出资由社会其他专业公司或专业清洁公司来完成。它是物业清洁

管理与专业公司合作组成管理机构，负责物业清洁管理的运作。比较典

型的例子是物业需对外墙进行清洗，而自己又没有专业的清洁技术人员

及高空作业机械，这样就由社会上的专业公司承包完成。

合作管理模式具有以下特点：

1、可以充分利用社会资源，减轻物业公司的负担，在合作管理的模

式下，物业管理公司不必花大量的资金去购买一些不太常用的专业机器、

工具，而是根据目前社会分工越来越细的特点，充分利用社会上的专业

资源，把一些不太常做的、专业化极强的工作交由社会上相应的专业公

司来完成，以减轻物业管理公司的负担。

2、人员少，管理容易。在合作管理的模式下，清洁工作人员相对较

少，机构设置简单，但操作层的员工还由物业公司控制，因此管理起来

相对容易。

3、清洁管理具有消费性。由于清洁工作人员相对较少，不可能开展

大规模的多种经营和对外创收活动。清洁管理费用的支出远大于清洁创

收，使清洁部门成为一个消费部门。合作模式下清洁部门在做好工作的

前提下应尽量控制费用支出，减少物业管理的负担。

4、物业清洁管理费用受市场影响较大。一些专业性较强的工作由社会上的

专业公司来完成，因此当市场价格变化时，物业清洁管理费用也难免会随之

波动。

三子公司管理模式

子公司管理模式，是指物业管理公司出资注册成立清洁子公司，并

将本物业公司管辖范围内的清洁管理养护、保洁及有偿服务等工作给清

洁子公司统一管理。在子公司的模式下，清洁子公司作为独立法人有自

己的章程、人事及财务制度，对物业管理公司内部以相对独立的体系运

作，对外及业主（住户）则以物业管理公司的名义联系业务。物业管理

公司将各管理处的清洁员划给自己的清洁公司管理，并由各管理处进行

工作质量监督。

子公司式管理模式有以下特点：

1、物业清洁管理更加专业化、服务一体化，服务质量更有保证。子

公司模式下，由于子公司是按照专业公司的条件要求注册成立的，子公

司具有环境清洁各方面的人才，使得清洁管理服务更加专业化。子公司

不但在物业管理公司辖区内进行清洁管理工作，而且还在外面承接清洁

工程及清洁管理工作，管理人员的信息更灵通，经营更丰富，有助于提

高清洁管理服务水平。

2、子公司管理模式能有效控制清洁管理费用。由于各管理处清洁

管理费用均是经过测算后以合理的价格拨给子公司，各管理处每年的清

洁管理费用相对稳定，清洁维护所引起的不可预见费用相对减少，而且

由于子公司还对外经营，清洁管理费用无需完全侬赖公司投人的清洁费

用，对物业管理公司总部来说，清洁子公司的经营收入还可以填补清洁

管理费用的支出，可以有效地控制清洁管理费用。

3、子公司管理模式，机会与风险并存。子公司作为一个对外经营的