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物业清洁管理四种模式
一自行管理模式
所谓自行管理模式,是指物业管理公司具有专门的清洁队伍,有较
雄厚的技术力量及设备,自主完成公司管辖范围内所有的清洁日常管理。
在自行管理的模式下,物业公司拥有较完整的清洁专业队伍,较齐全的
清洁设备及操作工具,能够独立完成对大厦(小区)各公共区域设施设
备的日常养护管理。自行管理模式下,物业清洁管理从属于环境服务部
或单独成立一个清洁部。
自行管理模式具有以下特点:
1、物业管理公司具有较完善的环境清洁队伍,环境清洁技术力量
较为雄厚,清洁设备较为齐全,因此物业清洁管理公司除了可以保证自
己所管辖范围内环境清洁管理的水平外,还可以充分利用已有的人力资
源开展对住户(业主)及对外的多种经营服务,为公司创收。
2、物业清洁管理公司具有较完善的工具及机器设备。在自行管理
模式下,由于清洁工种相对较齐全,环境清洁管理用具及机器也较完善,
这样更方便清洁管理。
3、清洁人员及物质的调配具有较大的灵活性,方便管理,并能减少
浪费。
4、由于人员较多,会造成公司人员机构臃肿,公司负担也较重。但是如果
能够充分发挥员工的创造力,也可以为公司带来可观的收入,将负担转变为
动力。
二合作管理模式
所谓合作管理模式,是指在物业清洁管理中有一部分工作由物业清
洁管理公司的清洁管理人员自行完成,而另一部分工作则由物业清洁管
理公司出资由社会其他专业公司或专业清洁公司来完成。它是物业清洁
管理与专业公司合作组成管理机构,负责物业清洁管理的运作。比较典
型的例子是物业需对外墙进行清洗,而自己又没有专业的清洁技术人员
及高空作业机械,这样就由社会上的专业公司承包完成。
合作管理模式具有以下特点:
1、可以充分利用社会资源,减轻物业公司的负担,在合作管理的模
式下,物业管理公司不必花大量的资金去购买一些不太常用的专业机器、
工具,而是根据目前社会分工越来越细的特点,充分利用社会上的专业
资源,把一些不太常做的、专业化极强的工作交由社会上相应的专业公
司来完成,以减轻物业管理公司的负担。
2、人员少,管理容易。在合作管理的模式下,清洁工作人员相对较
少,机构设置简单,但操作层的员工还由物业公司控制,因此管理起来
相对容易。
3、清洁管理具有消费性。由于清洁工作人员相对较少,不可能开展
大规模的多种经营和对外创收活动。清洁管理费用的支出远大于清洁创
收,使清洁部门成为一个消费部门。合作模式下清洁部门在做好工作的
前提下应尽量控制费用支出,减少物业管理的负担。
4、物业清洁管理费用受市场影响较大。一些专业性较强的工作由社会上的
专业公司来完成,因此当市场价格变化时,物业清洁管理费用也难免会随之
波动。
三子公司管理模式
子公司管理模式,是指物业管理公司出资注册成立清洁子公司,并
将本物业公司管辖范围内的清洁管理养护、保洁及有偿服务等工作给清
洁子公司统一管理。在子公司的模式下,清洁子公司作为独立法人有自
己的章程、人事及财务制度,对物业管理公司内部以相对独立的体系运
作,对外及业主(住户)则以物业管理公司的名义联系业务。物业管理
公司将各管理处的清洁员划给自己的清洁公司管理,并由各管理处进行
工作质量监督。
子公司式管理模式有以下特点:
1、物业清洁管理更加专业化、服务一体化,服务质量更有保证。子
公司模式下,由于子公司是按照专业公司的条件要求注册成立的,子公
司具有环境清洁各方面的人才,使得清洁管理服务更加专业化。子公司
不但在物业管理公司辖区内进行清洁管理工作,而且还在外面承接清洁
工程及清洁管理工作,管理人员的信息更灵通,经营更丰富,有助于提
高清洁管理服务水平。
2、子公司管理模式能有效控制清洁管理费用。由于各管理处清洁
管理费用均是经过测算后以合理的价格拨给子公司,各管理处每年的清
洁管理费用相对稳定,清洁维护所引起的不可预见费用相对减少,而且
由于子公司还对外经营,清洁管理费用无需完全侬赖公司投人的清洁费
用,对物业管理公司总部来说,清洁子公司的经营收入还可以填补清洁
管理费用的支出,可以有效地控制清洁管理费用。
3、子公司管理模式,机会与风险并存。子公司作为一个对外经营的
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