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微博营销的概念

微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用

户可以通过WEB、WAP以及各种渠道访问微博，以140字左右的文

字更新信息，并实现即时分享。而微博营销，简单来说，就是利用微

博这种网络应用形式开展网络营销。微博具有自主性、共享性、互动

性、开放性等基本特征，正是微博这种性质决定了微博营销是一种基

于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。

利用微博，企业尤其是中小企业能够以较低成本迅速提升品牌知

名度及影响力，推广新产品、新服务，进行企业公关和客户服务等。

作为一种引起广泛关注的网络现象，自然在高密度和高频率的

使用过程中就产生了一系列具有微博这个网络生物自身特色的语汇

系统。下面做一些基本的概要介绍。这是使用微博的过程中必须娴熟

能详的系统关键词

加关注、follow、收听与(互)粉。不管是加关注、follow、收听

与(互)粉,虽然称呼不同,但其实它们的意思和功用都一样:即时了解被

关注者或被粉者在微博上的各种动态并可以参与进去。相比之前大量

使用的论坛与博客,微博的用户们更为主动。当他们开始关注一个人,

就意味着他们在主动的获取被关注者的各种即时动态与信息,当他们

转发、评论与回复时,就代表着他们在主动的介入到一些内容的交流

传播中。在微博系统中，使用者主动接受和主动传播的过程，这就使

得微博的传播效果和传播威力远远超过了原有的论坛和博客系统。让

网络平台的运营者不得不对此刮目相看。而且(互)粉形式的出现，让

微博更加拥有了自己独享的市场空间。

2.发布、转发、收藏和评论。其实从微博的功能来看，最基础的

不外乎就是发布、转发、收藏和评论。经过注册的用户可以通过这些

功能晒心情、秀图片、获取知识和资料及聊天讨论等。但是进入操作

平台的过程比起那些BBS系统就要方便了许多。

3.@功能。符号和名称，让微博产生了更多的新意。@这个符号，

在微博里的意思就是“向某某人说”的意思。当你发布了“@昵称”

的信息,对方能看到你发送的内容,并进行回复;同时发布的信息中的

“@昵称”字眼,可以直接点击进入到这个人的页面,客观上方便了彼

此能够认识更多朋友;另外，所有@你的信息也都会有一个汇总,用户

可以在自己首页右侧中“@提到我的”里查看具体的内容。

4.热点话题、标签、群组。每个微博用户都可以给自己的微博信

息栏加入一定数量的标签,这些标签可以是短句子,也可以是一些关键

词,以此来彰显自己的特点,对自己进行说明,同时方便进行圈子和群

组的检索。甚至在SEO工作者那里被利用实现自己目标网站的长尾关

键词的百度排名。这就当属于微博的异化了。

5.微博勋章。在那些BBS论坛里面有使用者的积分和加分功能，

同样微博的平台系统也设置了对使用者的刺激功能。勋章是用户在微

博某项行为活跃的象征,微博将会根据你的不同行为的活跃度,为各用

户提供不同类型的勋章。勋章是微博用户激励体系的重要内容。

微博的特点

(一)使用便捷性。微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主

体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。同时，

不同于博客，博客文章必须表现为独立网页，内容和质量都有较高要

求，而微博发布则简单易行，短短140字左右，短小精炼，重点在于

表达现在发生了什么有趣(有价值)的事情，而不是系统的、严谨的企

业新闻或产品介绍。

(二)形式立体化。微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从

文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更

形象直接地接受信息。

(三)手段多样化。除了利用网络进行微博发布外，还支持手机

等平台，可以在手机上发布信息。

(四)传播高效性。微博传播迅速，转发方便，一条关注度较高

的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动

性转发就可以抵达微博世界的每一个角落。特别是利用名人效应能够

使事件的传播量呈几何级放大。

随着微博客这一新媒体在国内外的迅速普及并广泛应用，微博客

正变成最热门、最时尚的互联网应用之一。同时，随着微博客人气的

不断聚焦，许多企业及机构也意识到微博客平台的巨大营销价值。然

而，由于对微博客特点把握不准确及经验的缺乏，微博客营销经常会

进入八个方面的误区。

误区一：微博适用所有企业及产品

可能有些所谓的社会媒体营销专家告诉你，微博客是个很新

很有用的营