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资源整合流程

标准作业指导书

1目的资源整合就是要优化资源配置，要获得整体的最优。对不同来源、不同

层次、不同结构、不同内容的资源进行识别与选择、汲取与配置、激活和有机融

合，使其具有较强的柔性、条理性、系统性和价值性，并创造出新的资源的一个

复杂的动态过程。进而增强企业竞争优势提供建设性建议。

2范围整合人力资源、客户资源、营销资源。

3职责根据企业产业定位、市场定位、产品定位对资源进行识别与选择、涉取

与配置、激活与融合行成实际核心资源体系，（评估、审核、签定协议）并加以

运用而产生绩效。

4作业要求

4.1流程图

人力资源产业定位

客户资源资源识别市场定位

营销资源产品定位

资源选择

资源涉取资源购买

资源联盟

资源并购

评估

审核资源配置

协议

资源激活

相互匹配

资源融合互为补充

互相增强

4.2识别与选择

4.2.1资源识别

a）人力资源：涵盖健康讲师、中医主治师、西医主治医师、营养师；

b）客户资源：涵盖团体客户资源与个人客户资源，团体客户包含绿城房产集团、

绿城控股集团内所有分子公司以及以公司形式产生合作、服务的团体；个人客户

资源包含所有以个人形式产生合作及服务的单位；

c）营销资源：是指在市场营销中形成的为组织或个人占有的核心技术、经验积

累、产品及个人声誉、客户关系、市场网络等资源；涵盖健康行业诊疗技术、健

康类产品、医疗机构、健康管理机构。

4.2.2资源选择

a）人力资源

a1）健康讲师须持有讲师职业资格证以上资质；

b1）中医主治师须省级名中医以上资质，从事相关行业20年以上；

c1）西医主治医师须副主任医师以上资质，从事相关行业10年以上；

d1）营养师为公共营养师，需持有国家三级营养师以上资质，从事相关行业5

年以上

b）客户资源

用一个组织机构把他们组织起来，如会员制、顾客俱乐部、顾客联盟等组织，

使客户集群，企业集群的客户资源可以更好地增加其市场竞争优势

c）营销资源

c1）健康检测技术：国内领先健康检测技术，须有相应资质认证；

c2）健康类产品：保健品须有蓝帽子；

c3）医疗机构：医院须国家三级甲等医院与国内国际先进医学中心；

c4）健康管理机构：需卫生行政管理部门注册的合法医疗机构许可；“人员资质”

是体检医生、护士的职业许可；“设备资质”是体检设备的医疗器械批准证书、

良好的维护保养和应用状态。

4.2.3资源选定

资源选定须经过公司评估、评审、专业机构认证和签定协议后方经行涉取。

4.3涉取与配置

4.3.1资源涉取

资源涉取包括三个方式：资源购买、资源联盟、资源并购。

a）资源购买：通过市场购入所需的资源，需要注意的是，诸如知识尤其是隐性

知识等新资源很难通过购买可以获取并能为企业所用的，这些资源可能是附着在

非知识资源(如引进的设备等物质资源)之上。

b）资源联盟是指