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2022年ERP调查和启示

这次调查的目的是了解世界范围ERP应用的趋势，包括应用最频繁的软件和模块、ERP应用的地域分布和成功实施的问题、ERP运行外包等。

在短短的3天时间里，有世界各地的375位IT和业务专家响应了这个联机调查。

调查表明企业为了持续不断地改善运作效率和保持竞争能力，就必须持续地对自己已经应用的ERP系统的功能进行评估，更新软件包或增加新的功能模块。很多公司在2022年准备改进正在应用的ERP系统，加入新系统和模块、替换某些旧功能模块。有改进ERP系统意向的企业选择新软件的目标是好的成本效益、容易集成和实施。

从调查看出2022年ERP应用的主要趋势是：

有52%的人预期用于新ERP系统和新模块的预算会增加，

SAP、PeopleSoft和J.D.Edwards被推崇为最受欢迎的系统，它们是新的新应用或替代旧软件的侯选，

有65%的人考虑在现有的ERP系统中增加新模块，

46%的人认为成功实施ERP的主要挑战是需求定义的不适当和对改革的阻力。

调查样本的概况

调查对象的地区分布见表1。740)this.width=740border=undefined其中超过1000人的大型企业占48.20%，100~1000人的中型企业占33.2%，少于100人的小型企业仅占18.6%。

响应调查的人员构成以咨询顾问参与最多，占27.4%，IT经理占16.7%，业务应用分析师占12.9%，IT企业的各种首席执行官（CEO、CFO、CIO）占7.5%。

目前ERP的应用

调查对象中已经使用ERP的企业占到86.7%，还没有采用ERP的只有13.3%。没有应用ERP的企业中，以小型企业为多，分布如图2。740)this.width=740border=undefined

应用ERP企业按地区分布，如图3。740)this.width=740border=undefined其中欧洲应用高于北美。亚洲的调查样本中，印度企业占比重较大。

当前使用ERP软件的分布如图4。740)this.width=740border=undefined

新增和替换系统的趋势

调查对象中已经考虑增加新ERP软件的竟然会达到30%。也就是说，在已经应用ERP的企业中，大约至少有的1/4的企业准备替代现有的系统。所有这些新增和替换的计划有75%计划在2022年完成，其余的25%将在2022年完成。新增和替换ERP的企业，按大小的分布如图5，740)this.width=740border=undefined

增加新系统或替代现有系统的主要动机的分布是如图7。740)this.width=740border=undefined候选采用的软件如图8。740)this.width=740border=undefined

调查对象中已经考虑在现有ERP系统中增加新模块的达到65.8%。其中增添模块的功能分布如图9。740)this.width=740border=undefined

增加新系统或替代现有系统的.主要动机的分布是如图10。

对于ERP实施成功率的评估

调查反映ERP实施不成功的原因如图10。740)this.width=740border=undefined

对将ERP系统外包的评估

ERP的外包服务是当前ERP应用的一个重要趋势。这个调查提供了一个应用企业实际接受能力的提示。从全局看，目前已经有大约17.5%的企业将ERP应用交给ASP管理。并且在其余82%的企业中，大约还有26.3%的企业准备外包它的ERP日常运做管理。外包ERP运行管理的分布是大型企业优于小型企业、北美由于亚洲。这与外包的原因是相孛的。说明在外包ERP的发展主要是用户的意识问题。740)this.width=740border=undefined

给我们什么启发

从这个调查的资料是不是可以看出：

企业不是安装运行了某个ERP系统就可以高枕无忧地运行一阵子。随着环境和竞争的持续压力，对ERP系统进行扩充、升级乃至替换是很自然的，反之如果忽视对ERP系统的改进，就会使自己的管理日陷僵化。

对供应商来说，抓住老客户的新需求可能是扩展市场的重要环节。

ERP的传统功能模块趋于稳定，新功能如CRM、数据仓库、SCM等开始为多数企业所重视，形成更为强劲的需求。说明企业在巩固了内部的管理以后，正在向增强与企业外部合作和协同的管理上发展；在实现了事物处理自动化以后，正在关注为决策提供更积极的支持。新的需求领域的提出，将面临应用系统的集成问题，这对ERP的供应商和企业用户都是挑战。

外包是企业ERP应用的发展趋势。从