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地毯厂财务分析与生产决策案例解题思路

1.答题思路：按照发现问题--分析问题--解决问题的思路。

具体如下：

（1）发现问题：也就是提出问题。在所给的案例中，某个出国

教汉语的志愿者教师或来中国教外语的外教等，遇到了什么样的困

难。遇到的困难可能是课堂教学时的，比如学生上课都不积极回答问

题，不愿意参与老师精心设计的课堂活动，或者问老师一些可能涉及

到“隐私”的问题；也可以是这位老师在生活上遇到的问题，比如无

法与当地人沟通或交流（语言障碍，文化障碍），无法适应当地人的

生活，或不理解当地人做某事时为什么会采取那样的方式，等等。注

意：遇到的问题可能是多方面的，要从多角度分析，一般情况下，也

不只是一个问题，所以，要按条来答。

（2）分析问题：要求你具体分析一下这位老师或某人遇到这种

困难是什么原因引起的，主要是文化方面的原因，可能还涉及到一些

他所采用的文化策略等。比如，他由于对对方国家文化不了解，对方

国家可能很注重“隐私”，而在我们国家这不被看做是“隐私”。同

时要求你分析出我们的母语文化具有什么样的特点，最主要的是和对

方国家有什么不一样，哪里不一样，因此造成了他在文化方面的不适

应，以至于教学和生活中都出现了问题或遇到了困难。关于他所使用

的文化策略，主要就是他自身有没有做到尊重当地的文化，有没有试

着去融入这种文化，接受这种文化，还是一味的采取排斥策略，认为

自己的一切都好，别人的一切都不好。这就是分析问题了。

（3）解决问题：这是最关键的部分了。怎么解决他遇到的问题

或困难？你自己提出个对策就行了，当然，要根据一些你所知道的文

化常识和应对策略。比如首先尊重当地文化，多和当地人交流，努力

让自己适应当地人的文化和生活方式，做到求同存异，等等。这里需

要注意的就是，有些文化的知识是很灵活的，比如中国人的谦虚、中

庸的思想等等，都是我们日常生活就知道的，就是稍微总结一下，理

顺一下，就能答题了。如果时间不是很充分了，就把刘珣的《对外汉

语教育学引论》上的关于“跨文化交际”的那个章节仔细看一下，我

觉得应对这道题应该够用了

2.答题方法：其实思路清晰了就很好弄了，老师会看你的逻辑分

析能力。强烈建议大家一定要分条论述，千万别想到哪说到哪，写出

一大片，阅卷老师还得自己去给你找点，这样，老师会很疲劳的，老

师最不喜欢的就是这种思维混乱的。所以说，大家答题时我觉得可以

按两种方法来写：

第一种：按发现问题分析问题解决问题来写，一共三条，

然后在每条的下边分几个小点，因为发现的问题肯定不止一个，相应

的分析问题和解决问题也会不止一条。

第二种：按一共出现了几个问题分条，第一条，问题1：发现问

题--分析问题--解决问题；问题2：发现问题--分析问题--解决问题；

问题3--以此类推。

总结一下，以上两种方法都各有利弊，因为有时不同的问题是由

同一个原因产生的，或者需要同一种解决策略。所以，大家可以根据

自己的喜好来选择其中一种。按以上的问题全部分析完以后，最好再

来个综述，大致总结一下，字数不用太多，就是有个小结尾。

中西文化差异

1，由于中国式隐伏型的文化思维模式的作用，常常会发生这样

的情况：在会见英美客商、洽谈生意、谈判、发展相互关系时，西方

代表都期望我方从议事的主题直接人手，而我方人员往往喜欢避开主

题，从时间或空间的远方开始，一个方面接一个方面地说明情况，暗

示问题或意向，比较委婉的表述我们的意见和态，但是西方大多数人

是不了解我们的文化习惯的，所以有时往往还没明确点出主题，对方

注意力就已被转移到其他方面，因而转换了话题，以致于失去了谈判

良机。之所以会发生误解，甚至冲突，究其原因，很大程度上是源于

文化差异。有文化差异就会造成交际障碍，从而这样会影响彼此的文

化交流。

2，“鸡犬之声相闻，老死不相往来”使我们老祖宗嘲弄人情淡

薄的形象描述，而拿来形容西方社会的邻里关系却是活灵活现，在中

国，邻居家里的衣服被风刮掉了，帮忙捡起来是人之常情，在美国社

会则不然，很可能被视为侵犯私人领地，因为不打招呼的话就侵入，

主人是可以开枪的，几年前一名日本中学生在美国侮辱他人住宅院落，

结果被主人射杀，凶手就没有受到制裁，因为在美国，美国的法律是

保护这种行为的。在上个世纪的美国爆发了严重的种族对立冲突。

3，在跨文化交际中，存在着许多的障碍，比如语言问题、心理

障碍、历史形成的偏见与成见都可能引起误解，导致交际的失败。成