- 1、本文档共2页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第116天优质、快速和廉价,只能选两样
这一周,进入管理篇的第五大逻辑:面向绩效。面向绩效,除了管变化莫测的
人,还要管纷繁复杂的事。今天,让我们从“项目三角形”开始,讲讲如何管“事”。
作为项目经理,你有没有遇到过这样的情况?销售为了赢得项目,客户提什么要求,
他都答应。你很不满,他说:都是为了绩效啊,而且我算过,没增加多少工作量。你咬了
咬牙,认了。他接着说:我还答应了客户,提前两个月完成项目。你把咬碎的牙咽进肚子
里,找。说,都是为了绩效啊,我们拼了吧。他接着说:这个项目的合同金
额打了很大的打折,为了节省成本,要再减少20%的人员投放。拜托你了!
这个熟悉的场面,是很多项目经理的日常。项目延期、预算、最终客户还不满
意。为什么会这样?因为,你对这个项目失控了。为什么会失控?因为,你的项目有个很
的指标:多快好省。啊?为什么你居然说,多快好省,是个很的指标?因为它稍
有不慎,就会让“项目三角形”无法闭合。
什么是项目三角形,我举个例子。比如你种苹果,我们当然希望苹果既多又好,多和
好是项目的交付要求。交付的要求是优质,除此之外呢我们也想让它长得快,最好还能省
肥料。快是对项目完成日期的范围,一般叫时间。时间的要求是快速,省是对项目投入资
源,经费的要求,统称为成本。成本的要求是廉价。多快好省,也就是同时做到优质、快
速、廉价。
但是苹果又大又多,通常就很难又快又省,甚至大了就很难多,这就是为什么果农要
剪枝减少数量,换取质量。同样要快就很难省,快的代价之一可能就是要更高成本的肥
料。
同时做到“优质、快速、廉价”,是对项目管理的理想化要求,以此为目标,容易让团队
不切实际,把本可以事先防范的风险后置。像开始的案例那样,既要跑,又要不
吃草的项目,大多以无休止延期、预算失控,客户失望、甚至绝望结束。
16年前,也就是2001年,我通过了项目管理(PMI)的考试,成为其认证的
最早的一批项目管理专家(PMP)。后来,我组织团队,编写了一门三天的高级项目管
理课程,也获得了PMI的课程认证。随后几年,我用这门课程,培训出了不少的项目管理
专家。关于项目管理,请允许我斗胆一点看似空洞的经验,那就是:千万不能贪婪,
优质、快速和廉价不可兼得,你最多只能选两样。
我们把范围、时间和成本,作为三条边,画一个三角形,然后把范围的边加长。有一
些基础几何知识的同学就知道,这时须相应加长时间,或者成本,来使得三角形保
持闭合。如何我们想降低成本呢?同样,我们需要调整另外两者。这就是著名的“项目三
角形”。
项目经理不是魔术师,他的工作不是承诺,而是防止整个三角形失衡,最大可能
地保证项目成功。
具体怎么做才能保证项目三角形不会坍塌,从而项目的成功呢?
第一,固定第一边。这个项目,到底什么是?需求神圣不可删减?这是死也要在
节前上线?还是花费提头来见?把优质、快速、廉价的一项、且只有一项,确定
为不可妥协的和第一边,作为衡量项目成功的。
第二,调节第二边。假如确定了“准时上线”,也就是“快速”作为死也要坚守的
后,然后就要调节,优质和廉价中,我们更重视哪一个。试着减少一些预算,在工期不变
的情况下,看看对品质有什么影响,在客户预期范围内吗?反过来,调节一下品质呢?
第三,投资第三边。在优质、快速和廉价中,选择了两样后,就要全力以起赴地在第
三边投入。该投入时间投入时间,该花费金钱花费金钱,该砍掉枝节功能就砍掉枝节功
文档评论(0)