托马斯行为测评之个性特征分析PPA.pdf

托马斯行为测评之个性特征分析PPA

DISC理论

行为特征分析PPA始源于1928年美国哈佛大学心理学博士马斯顿的著作《正常人的情绪》，其基本

理论认为：人类的行为特点是内因和外因两个维度共同作用的结果。外部维度定义为环境维度，是一

个介于敌对和友好对立两极之间的连续体。内部维度为行为维度，可以表述为随着连续体而从被动向

主动变化的行为反应维度。这个两维空间形成一个坐标，据此把人类行为典型的行为模式分为下列四

种类型：

·支配型——在敌对的环境中变得活跃。

·诱导型——在友好的环境中变得活跃。

·屈从型——在友好的环境中被动服从。

·遵从型——在敌对的环境中小心做出试探性反应来降低对抗的程度。

当然大部分人能够在不同时候表现出不同的行为类型。此外，人们也相信一个人可以通过学

习和强化形成一种特定的行为方式，从而突出其行为类型中的某些方面而忽略其他方面。

从20世纪50年代开始，不断的有学者做了一些深入的研究认证了马斯顿提出的上述假设，即行为可

以用两轴/四维模型来加以测量。这些人包括：Gordon(1953),Denton(1954),LaForge(1955),

Suczek(1955),Clarke(1955),Clarke(1956)。

历史上流传下来很多关于如何成功领导他人的古老法则。可以大致总结如下：

目标清楚:你必须明确自己的目标，并执著地去追求。

能力:你必须掌握有效的方法，并娴熟地加以运用。

坚持立场:你的工作必须是正义的，不能和社会认同的基本价值相冲突，能够得到团队支持，同时与

自己的行为价值观保持一致。

作为现代的管理者和领导者，要创立成功的组织，我们需要一系列新的领导才能。这并不是要抛弃已

知的成功法则，而是要再发现，并更加深入地理解这些关于成功的深刻见解。

彼得（PeterScholtes）在他的《领导人手册》上提出六种新的领导才能：

1

1)能够从整个系统的角度来思考问题并知道怎样领导它。

2)能够在拟定规划和解决问题时发现工作的多个层面。

3)理解人类学习、发展和提高的过程，并能够引导真正的学习和提高。

4)了解人们并理解他们各自行为方式的原因。

5)了解体制、变革、学习和人类行为的相互依赖性和相互作用。知道其中一个怎样影响其它因素。

6)赋予组织远见和价值意义感，指导其方向和工作重点。

DISC研究对组织的价值先根据曲线图上D(dominance，支配力),I(influence影响力),

S(steadiness稳定性)和C(compliance服从性)的高度(高出中心线)来确定他们的性格特点。然后

运用下面的表格内容来更多地了解其行为的组织价值。

高D高I高S高C

即使遇到反对意见或充影响人们采取积极有效以一贯的方式稳步工作服从政策和标准以避免

满敌意的局面，仍然有动的行动·激励他人行以取得预期的成果错误、冲突和危险·关

力来取得成果。·获得动·激发热情·建·发展专业技能注细节·保证质量，遵

成果·积极采取行动立人际关系·留下良·致力于目前的工作守指示·监督和控制

·挑战自己和别人好印象·传播乐观主·缜密地完成工作·提高质量和工作标

·做出决定·质疑义·保持连贯性·坚准·发现事实，评估风

现状持不懈险。

调整自己管理别人

在下面几页关于行为改进的指南中说明：要从雇员那儿得到更多的工作投入和最佳的业绩表现，管理

者必须先学会调整他们自己的行为方式。成功的领导者总是不断地调整自己来促使他人达到最佳表

现。然而大部分经理开始时会发现采取因人而异的处事方式有些困难。

高D的经理倾向于在不请教他人或不考虑对他人的影响时快速做出决定。这种态度容易导致失败。自

我意识很强的高D经理应通过改进行为来获取更好的成果并获得最大化的成功。

高I的经理很少考虑到他们对别人的影响。他