企业机构设置及定责定编定岗方案.docx

国企机构设置及定责定编定岗方案

为加快公司实体化进程，推动公司发展壮大，提高工作能力和效率，结合公司当前实际，经县国有公司管理领导小组批准，特制定本方案。

一、公司组织架构

1、董事长兼总经理、副经理

2、综合管理部

3、财务部

4、保洁、绿化部

5、水电工程维修部

6、安保部

二、人员配置

1、总经理1人，副总经理1人。

2、综合管理部10人（部门经理1人，接待、档案管理、资料打印1人，厂房、宿舍、门面钥匙管理租赁1人，收费、采购、监督人员1人,考勤、人事管理1人，驾驶员2人，垃圾车及洒水车驾驶员3人）

3、财务人员2人(负责人1人，财务人员1人）

4、水电工程维修部5人（工程主管1人，维修材料采购、保管1人，维修技师3人）

5、保洁、绿化部20人（保洁、绿化队长1人，协助垃圾清运人员1人，创业园区1人、农特产品加工区1人，九小后面员工宿舍区1人，凤凰城员工宿舍区1人，厂房公共区域10人，绿化人员4人）根据实际打扫面积增加或减少人员。全体人员按《XXXX产业投资有限公司临时聘用人员管理办法（试行）》管理。

三、岗位职责

（一）总经理

1、负责物业公司的全面工作，向董事会负责；

2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；

3、拟定年度工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结；

4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练；

5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议；

6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程；

7、负责与企业业主委员会、业主保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

8、每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；

9、每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；

10、负责对公司管理人员的业务培训指导和绩效考核；

（二）副总经理

1、全面负责公司内部管理、业务服务、保安服务、保洁服务、绿化服务、应急服务、特约服务等工作；

2、组织拟制、审核物业贯彻管理服务的工作计划和作业文件；

3、负责管理服务的质量控制；

4、负责管理服务的费用控制；

5、负责协调与厂方、物业行政主管部门、管理部门及专业专项物业管理公司之间的关系；

6、负责厂方的选择、评价，审批管理服务公开文件和公司作业文件的发放；

7、负责工业园区文化建设工作；

8、完成上级交办的其它任务。

（三）综合管理部

1、服务热线电话的值守，接待业主来访、接听业主的投诉电话,及时反映给予相关部门,并做好相应的记录报修情况和服务质量，及时做好回复、跟踪、检查工作；

2、负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，不断保持、改进、提升服务质量；

3、做好部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派；

4、负责本公司工作资料档案和企业及租户档案的建立与管理；

5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；

6、负责监督公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护等方面工作开展情况。发现问题，与相关部门协调,寻求改善方法；

7、负责厂房、门面、宿舍钥匙保管、租赁工作；

8、负责公司采购工作；

9、负责相关费用收取工作；

10、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；

11、完成上级领导交办的其他任务。

（四）财务部

为公司提供准确的会计信息，每月向公司提供统计报表，并作好报表解析工作；

2、为公司内部经营管理提供会计信息，及时向公司领导汇报公司的财务状况、资金状况,有助于决策者进行合理的决策，强化内部管理；

3、为公司外部各有关方面了解其财务状况和经营成果提供会计信息；

4、合理安排使用资金，保证公司财务工作的正常运作；

5、正确核算公司各项费用包括管理费用、营业费用、财务费用等；

6、正确核算公司营业收入及成本；

7、员工工资的核算与发放；

8、其它与财务相关的工作并按会计制度要求保管各类财务档案；

9、遵守国家各项法律法规及国家财政制度等；

10、完成上级交办的其他工作。

（五）保洁、绿化部

1、认真执行各项管理制度；

2、认真做好物业区域内的环境保洁；

3、认真做好物业区域内绿化除草、修剪、维护工作；

4、认真完成本职工作和其它交办任务。

（六）工程维修部

负责物业管辖范围内公共设施设备维修保养工作；

2、负责定期巡视公共区域内设施设备，排查安全隐患；

3、负责维修工具、维