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消费者视角下的企业社会责任分析.docx

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消费者视角下的企业社会责任分析

摘要

社会经济快速发展的今天,买卖双方市场发展日渐趋于良好。消费者对企业社会责任如何认知、消费者的消费观念、消费群体的划分、如何制定一个有效的企业社会责任战略、消费者自身的责任等等问题,已成为经济管理学研究的一个重要课题。

消费者对于企业有重大的影响力,消费者驱动企业发展,企业要想良性发展,需重视企业社会责任。与西方国家相比,国内消费者运动发展缓慢,消费组织不完善,消费意识欠缺,企业社会责任与战略管理互为辩证关系,企业战略在考虑成本的时候,抛开企业利润及股东收益,还要承担着对企业员工、消费者、社会环境

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