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第一章现代推销概述
复习思考题
一、问答题
1.什么是推销？推销有哪些特点？
答：现代推销是指企业的推销人直接与潜在顾客进行接触、沟通、洽谈，采用帮助或说服
等手段，促使顾客采取购买行为的活动过程。现代推销的主要特点有：1）推销对象的特定
性；2）信息沟通的双向性；3）推销方式的灵活性；4）买卖双方的互利性；5）推销手
段的说服性；6）推销过程的服务性。
2.现代推销活动应该遵循哪些基本原则？
答：现
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