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企业核心竞争力构成要素

企业核心竞争力构成要素

核心竞争力是企业专有的、优异的、扎根于组织之中的，由核心

技术能力、核心管理能力、核心价值观等有机结合，适应市场机会、

更有可能为企业创造持续竞争优势和长期性竞争主动权的企业发展力

系统。下面店铺为大家整理了关于企业核心竞争力构成要素，希望能

为你提供帮助！

企业核心竞争力构成要素1

(一)核心技术能力

核心技术能力是构成企业核心竞争力的重要因素，包括企业的研

发能力、产品及工艺创新能力。目前，学术界虽对核心竞争力的构成

要素持有不同意见，但普遍认为技术要素是一个不可或缺的重要部分。

核心技术一旦被企业掌握并运用于实践，就会转化为巨大的竞争力，

成为企业获取长期利润的源泉。黄文峰(2003)通过对国内大中型企业

核心技术能力进行实证研究后指出：核心技术能力是我国企业取得竞

争优势的关键贡献因素之一。

(二)企业管理能力

管理是对各种因素的协调与融合，良好的管理是确保企业运行顺

畅、实施各种活动的前提，有利于实现资源整合、效率提升，使企业

呈现良性发展状态。管理能力越强，优化组合的效率就越高，企业的

竞争力也就越强。因此，管理能力是企业核心竞争力构成的一项重要

要素。管理能力涉及战略管理、组织结构及制度、人力资源管理、营

销管理、组织协调等诸多方面。

(三)企业文化

核心竞争力依赖于技术和管理，而技术和管理则依赖于企业文化。

企业文化是企业员工的共同价值观体系，它使企业独具特色且不易模

仿。它对核心竞争力的提升主要体现在：一是构建企业核心价值观，

引导竞争力;二是培育企业精神，鼓舞竞争力;三是塑造企业良好形象，

优化竞争力;四是强化企业经营理念，统摄竞争力。可以说，一个企业

只有拥有了自身独特的企业文化后，其核心竞争力才能真正地逐步形

成。我国一些著名企业，如海尔、华为、一汽等都创建了各具特色的

企业文化，在增强企业内部的向心力和凝聚力，促进企业技术、管理

不断创新，吸引大批优秀人才等方面发挥着举足轻重的作用，为企业

发展提供了不竭的动力。

技术能力、管理能力和企业文化作为核心竞争力的三大构成要素，

存在相互依存、相互作用的关系。技术能力是企业发展最核心的要素，

但其运用和创新需要良好的管理做支撑。技术与管理能力要继续创新

与提升，必须依赖企业文化的支持，而企业文化又是在前二者的长期

运行中逐步形成并不断加强的。三要素通过相互作用，推动着企业核

心竞争力不断向更高层次的循环发展。

企业核心竞争力的特征主要包括：一是异质性。即核心竞争力必

须是该企业独具的，与竞争对手有着本质的差异性。二是难以复制性。

核心竞争力不仅包含了企业的独特技术技能等技术特征，还与企业特

有的组织管理、企业文化相联，其内容多难以通过文字、语言直观表

达，这些都决定了核心竞争力的难以复制。三是无形性。核心竞争力

不是某一项具体的产品，也不是某一项具体的服务，而是一种结构性

的、无形的战略性资源。四是长期持久性。企业的核心竞争力一旦形

成，会在相当长时间内发挥作用，不会在短期内失去。

企业核心竞争力的贡献主要体现在：一是核心竞争力有利于大幅

提升企业效率，能帮助企业创造超额利润和为顾客带来高价值利益。

二是核心竞争力具备相当的主导力和带动力，能够帮助企业较容易地

推出创新成果，衍生新产品和新服务。三是核心竞争力是企业持续发

展的.关键，企业如果缺乏核心竞争力，易被竞争者所模仿或被替代，

生命力不强。四是核心竞争力是当代企业参与国际竞争的重要基础，

在强手如林的国际竞争中，企业只有依靠其核心竞争力才能占领其他

国家的市场。

企业核心竞争力构成要素2

摘要：作为服务企业，物业公司的服务对象是各位业主，而物业

和业主的矛盾却不断升级，而随着经济的发展，物业公司也必将走上

优胜劣汰的道路，因此物业公司有必要尽早把握自身核心竞争力，为

业主提供更加周到、细致的服务，从而保证在优胜劣汰的道路上发展

壮大。文章对物业服务企业核心竞争力的构成要素进行逐一分析，希

望对物业公司的发展提供一定的借鉴。

关键词：物业服务企业；核心竞争力；构成要素

一、服务能力

物业服务企业的服务能力高低直接关系到企业的生存和发展，服

务能力主要是指为物业服务对象提供物美价廉、及时周到、安全卫生、

舒适方便的物业服务。物业服务企业的服务能力主要通过两方面来体

现，即服务差异性、业主满意度。

1.服务差