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电子商务实习报告范文精选5篇

实习报告是展示自身实习收获成长的重要报告，那么实习报告该

如何写呢?小编精选了一些关于实习报告的优秀范例，一起来看看吧。

电子商务实习报告

今年x月x日，我到立白企业集团宜州办事处实习。在这一个月的

实习里，我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作，具体包括打

印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联

系客户，介绍产品等等。这段时间的经历，让我亲身经历了公司的生

活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，理

论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我进一步的了解电子

商务，更深的理解所学的基本理论，基本知识和基本技能，联系了社

会，结合了实践，锻炼和提高理论联系实际的能力，分析问题解决问

题的能力和社会工作能力也有所提高。

一、企业介绍

广州立白企业集团有限公司创建于1994年，总部位于改革开放前

沿的广州市，主营家居民生离不开的日化产品，产品范围涵盖衣物洗

涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消

杀等八大类一百多个品种。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、

社会各界的关心、支持和帮助下，立白集团如沐春风，如鱼得水，业

务发展突飞猛进，近年来均保持每年30%以上增长的发展速度。现如

今，立白集团的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。

立白集团的营销网络星罗棋布，遍布全国。立白集团在全国各地

拥有七大生产基地，员工总人数达7000余人，并拥有立白、蓝天两个

中国驰名商标、两个中国免检产品和三个中国。根据市场机构统计表

明，2005年立白洗洁精雄居全国市场占有率第一位，立白洗衣皂雄居

全国市场占有率第二位，立白洗衣粉雄居全国市场占有率第三位，立

白集团已发展成为代表民族日化工业的标杆企业和旗舰型企业，并得

到了政府和社会各界的广泛认可及信赖。

二、主要工作而且给的那些药很坑爹

由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣传主要靠阿里巴巴

的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和

顾客的咨询来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能

通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上

的联络方式还有MSN和Email联系顾客，网络之外的还有电话、信件

联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。

我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯

软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常

的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的

专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子

邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。

我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登

录名和密码即可。

2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品

管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于

以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，

以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重

发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，

每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。

4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内有哪些信誉好的足球投注网站引擎中搜取需要立白

产品的中间商，还可在站内有哪些信誉好的足球投注网站引擎中搜取供应有关产品信息的一些

贸易公司，都可以找到顾客。

5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注

意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户

给会员!

6.如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑

或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实

现即时通讯了。

7.如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事宜。

关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实

现的。

客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，其

次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运

费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客

就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有

积压，如果有就可以相应的放宽限度。