润物有声消费版-2024年中国消费变迁及科技发展趋势报告-艾瑞咨询-202408.docx

润物有声（消费产业版）

2024年中国消费变迁及科技发展趋势报告

艾瑞研究院荣誉出品

?2024iResearchInc.

CONTENTS

目录

01中国消费产业变迁大图景

02大图景下经营策略的全面变革

03消费产业发展动态汇编

04市场动态对消费企业的重要意义

2

01

01

大图景

3

高质量是未来消费的关键词

国务院发布促进服务消费高质量发展全面策略

2024年7月29日，国务院发布《关于促进服务消费高质量发展的意见》，旨在通过优化服务供给、扩大内需、深化供给侧结构性改革等措施，促进服务消费的高质量发展。文件强调了提升服务品质、丰富消费场景、优化消费环境的重要性，并提出了挖掘基础型消费潜力、激发改善型消费活力、培育壮大新型消费、增强服务消费动能、优化服务消费环境、强化政策保障等多方面的具体措施。这包括对餐饮住宿、家政服务、养老托育、文化娱乐、旅游、体育、教育和培训、居住服务等多个领域的支持和发展策略，以及对数字化、绿色化、健康化等新型消费模式的推动。此外，还强调了加强监管、引导诚信经营、完善标准、提供财税金融支持和人才支撑等政策措施，以确保服务消费的健康发展。

服务消费

发展

支持

提升

消费

《关于促进服务消费高质量发展的意见》高频词汇初步统计

13

13

12

10

9

次数（次）

14

来源：国务院。

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整个世界都被这股力量颠覆了

电子商务的崛起对传统消费企业带来了不可逆的冲击

2003年非典促使电商在中国得到第二轮大爆发，由此开启了后面这场轰轰烈烈的消费习惯变迁。同年支付宝作为一款支付产品被内嵌到了电子商务平台上，直到中国统计局最早记录电子商务交易规模的2015年，12年间电商交易规模实现了爆炸式的增长。很多传统消费领域的概念和认知被悄然改变。但是大势在面对颠覆性产品时是存在惰性的，这些惰性来自于传统消费体系中庞大的运营网络的操作惯性。以至于时至今日，这种惯性依然没有消失，它正在通过互联网和数字化的改造，进行着自身的重塑。

39.1

217922

2003-2023年中国电子商务交易规模

372078

348069

316257

291593

261049

423284

438299

468273

2003

20152016

12年间，电子商务规模爆发的背后，是以支付为代表的现实生活重塑

2017

201820192020202120222023

交易额（亿元）

支付宝产品诞生引入网银接口推出手机支付业务快捷支付上线余额宝产品诞生微信支付出现

200320042009201020132014

来源：艾瑞，国家统计局。

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流量带来业务模式的重塑

消费企业开启高密度营销模式，通过快速铺渠道暴力提升销量

互联网商业生态兴起于信息传播，所以当电子商务登上历史舞台后，商业与营销之间的关系就变得更加紧密，直到今天销售与营销之间的界限几乎消失。消费企业和电子商