企业短信通软件介绍.ppt

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关键字：如果客户回复的信息中含有该关键字，那么表示符合该规那么，系统会自动

发送设定的回复信息给该。如果关键字为空，那么表示所有回复的信息都符合

该规那么。

关键字匹配方式：有三种匹配方式，表示用何种方式去匹配回复过来的信息。例

如客户回复了一条信息：“我要投诉”，而规那么中设置了一条规那么的关键字为“诉”，如果匹配方式选择了“信息开头位置”，那么表示刚刚这条“我要投诉”的信息不符合该规那么。如果该规那么的匹配方式选择了“信息末尾位置”，或者信息任何位置，那么表示刚刚这条信息符合该规那么。

自动回复信息：表示当回复过来的信息符合规那么时，系统会给该自动发送这

条信息。信息字数不限，如果超过70个字，系统会自动分多条下发。

记录回复数：指是否要记录回复过来的信息有多少条符合该规那么。主要应用于短

信投票等。

规那么匹配说明：

系统会根据设定的规那么列表，逐条向下进行匹配，只要有一条符合，

那么使用该规那么进行自动回复短信到，不再向下匹配。如果没有任何符合的规那么，

那么系统不会自动下发短信到。;日常用语;日程提醒;修改密码;数据备份/恢复;数据备份/恢复;数据备份/恢复;常用工具－日历;二次开发接口;二次开发接口;END