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学习市场调查与预测的心得体会

8509060315强伟青

通过十四周的学习我们了解到市场调查与预测作为一种经商之道和经营手段，

是伴随着市场经营活动的产生而出现的，是一门运用科学方法对市场需求和营销活

动进行调查与预测的实用技术。市场调查与预测的理论、方法、技术越来越高级

化、系统化、实用化，至今它们仍在继续发展之中。目前，市场调查与预测已经成

为企业参与市场竞争不可缺少的工具。

一、市场调查

市场调查就是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析市场信息资料，

从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策服务的工作过程，是

伴随市场的产生而出现的一种管理活动。

企业经营的宗旨是以其生产的产品或提供的服务满足社会需求，并借以获取盈

利和自我发展，而企业的产品和劳动能否得到社会的承认，关键在于它所提供的产

品和服务是否符合社会的需求。因此，企业要获得盈利，得到发展，就必须深入的

研究市场，考察市场各主体的需求。

(一)市场调查内容主要有

1、宏观环境的调查包括:政治环境、法律环境、经济环境、人口环境、文化环

境、自然环境;

2、微观环境的调查包括:目标市场调查、产品研究调查、产品实体调查、企业

和品牌调查、消费者调查、销售和促销的调查、竞争对手状况的调查等。

建立一套系统科学的工作程序是市场调查得以顺利进行，工作效率和质量得以

提高的重要保证。市场调查的步骤应按照调查内容的繁简程度，调查的时间、地

点、预算、手段以及调查人员的学识、经验等条件具体确定。(二)一般来说，正

式的市场调查大体上可分为三个阶段:

1、市场调查的准备阶段;2、市场调查的实施阶段和调查资料的整理;3、分析

与报告撰写阶段。调查报告是市场调查成果的最终体现是调查员与企业沟通的重要

渠道，也是评价调查工作的主要依据。

(三)市场调查在营销系统中扮演着双重角色，一方面它是市场信息反馈的组成

部分，这些反馈信息为管理者提供决策依据，同时它也是探索新的市场机会的基

本工具。这些信息用于识别和确定营销机会和问题，产生、提炼和评估营销活

动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。市场调查规定了了解问题所需的

信息，设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要沟通所

得的结论及意义，由此可知，市场调查的功能主要表现在以下三个方面:

1、描述历史，如某产品占有多大的市场份额;

2、诊断现状，如哪些因素影响该产品销售量下降;

3、预测未来，如消费者对该产品使用要求的变化趋势

市场调查从诞生到被广泛应用已经历了近一个世纪的发展，研究方向涵盖营销

市场的方方面面，如市场分析、消费者行为调查、产品满意度、广告效果测评、销

售预测及商圈调查等。根据所研究问题的不同内容及研究目的，市场调查可采用的

方法及技术多种多样，日益成熟。如资料分析法、问卷调查法、群组座谈法、观察

法、实验法等。

通过本学期我们对市场调查的学习使我们认识到做一件事情首先要有其目的或

目标，就像市场调查一样，弄清楚调查是为了什么，而不能一味的盲目前进，到头

来功亏一篑。目的是我们前进的方向，就像每个人的梦想一样，引导着我们去寻找

另一片天空。

二、市场预测

预测是根据已知事件测定未知事件。具体来说，预测就是以准确的调查资料和

统计数据为依据，从研究现象的历史、现状和规律出发，运用科学的方法，对研究

现象的未来发展前景进行测定。预测理论、方法和个别领域发展的实际相结合，产

生了预测的各个分支，如社会预测、经济预测、科技预测、人口预测、气象预测

等。

市场预测是预测的一个分支，是在市场调查的基础上组织或个人根据历史统计

资料和市场调查得到的信息，运用科学的预测技术，对未来一定的时期内市场的发

展变化进行推断和预见，从而得出符合逻辑的结论的活动过程，是市场调查的继

续，是对企业未来的营销条件和营销状况的预计与推测，是得到市场调查结论的一

个必经过程。

(一)市场预测的核心内容是对市场供给和市场需求的预测，市场的供给和需求

并不是孤立存在的，而是受许多因素影响的。一般来说，市场预测的内容主

要包括对市场需求的预测、市场供给的预测、市场价格变化的预测、市场占有

率的预测等。

(二)市场预测的过程大致为:确定预测目标、搜集整理分析调查资料、选定的

预测方法建立预测模型、作出预测判断、评价预测结果、撰写预测报告。市场预测

的最终目的是为决策服务，因此，预测结束后，应用书面的方式表达预测的