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旅行社旅游服务合同的纠纷处理

合同编号：__________

甲方（旅行社）：________________

地址：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

乙方（旅游者）：________________

地址：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

鉴于甲方为乙方提供旅游服务，双方为明确双方权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条旅游服务内容

1.1甲方应按照本合同约定的行程安排，为乙方提供旅游服务。

1.2乙方应按照甲方的安排，参加旅游活动。

第二条费用及支付

2.1乙方应按照甲方的收费标准，支付旅游费用。

2.2乙方支付旅游费用后，甲方应向乙方出具正规发票。

第三条行程安排

3.1甲方应按照本合同约定的行程安排，为乙方提供旅游服务。

3.2甲方有权根据实际情况，调整行程安排，但应保证乙方的旅游体验。

第四条甲方义务

4.1甲方应确保旅游服务的质量和安全。

4.2甲方应在旅游过程中，为乙方提供必要的帮助和协助。

4.3甲方应对乙方提供的个人信息必威体育官网网址。

第五条乙方义务

5.1乙方应按照甲方的安排，参加旅游活动。

5.2乙方应遵守旅游过程中的各项规定，不得影响其他游客的旅游体验。

5.3乙方应对甲方提供的事先不知情的情况下发生的意外风险负责。

第六条合同的解除和变更

6.1在合同履行过程中，如遇不可抗力等特殊情况，双方可协商解除或变更本合同。

6.2甲方应在解除或变更合同后，及时通知乙方，并按照乙方要求，退还已支付的旅游费用。

第七条违约责任

7.1甲方未按照本合同约定提供旅游服务的，应承担违约责任。

7.2乙方未按照本合同约定支付旅游费用的，应承担违约责任。

第八条争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第九条其他约定

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（旅行社）：________________

乙方（旅游者）：________________

甲方代表（签字）：______________

乙方代表（签字）：______________

签订日期：________________

一、附件列表：

1.旅游服务行程安排

2.旅游费用明细表

3.旅游者个人信息表

4.旅游保险单

5.旅游服务评价表

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照本合同约定提供旅游服务的，属于违约行为。

2.乙方未按照本合同约定支付旅游费用的，属于违约行为。

3.甲方未按照约定时间提供旅游服务的，属于违约行为。

4.甲方提供的旅游服务不符合约定的质量标准，属于违约行为。

5.乙方未按照约定参加旅游活动，影响其他游客的旅游体验，属于违约行为。

三、法律名词及解释：

1.旅行社：指依法成立，经营旅游业务的法人或其他组织。

2.旅游者：指购买旅游服务的自然人。

3.旅游费用：指旅游者支付给旅行社的费用，包括交通、住宿、餐饮、景点门票等。

4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

5.违约行为：指当事人违反合同约定，不履行合同义务的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：行程安排变更

解决办法：双方协商一致，根据实际情况调整行程安排。

2.问题：甲方未能按约定提供旅游服务

解决办法：甲方应及时通知乙方，并按照乙方要求，退还已支付的旅游费用。

3.问题：乙方未按约定支付旅游费用

解决办法：乙方应在规定时间内支付旅游费用，否则甲方有权解除合同。

4.问题：旅游过程中发生意外风险

解决办法：乙方应遵守旅游过程中的各项规定，如遇到意外风险，甲方应提供必要的帮助和协助。

5.问题：旅游服务不符合约定质量标准

解决办法：甲方应立即改进旅游服务质量，如乙方仍不满意，甲方应退还相应的旅游费用。

五、所有应用场景：

1.国内旅游

2.国际旅游

3.团队旅游

4.自由行

5.亲子旅游

6.老年人旅游

7.特殊人群旅游