智慧门店零售解决方案-新零售解决方案（29页 PPT）.pptxVIP

智慧门店零售解决方案新零售解决方案;;

费用高

（营业员+管理费用+房租）

①零售门店一般需要员工4-5人/店，薪资+社保等各种费用越来越高；

②督导考评等后台管理运营部门人员众多，薪资成本和管理费用居高不下；

③不断上涨的房租费用也是实体零售;

1.2、趋势和前景：未来零售市场将是无人值守智能零售门店和电商的时代 ;

顾客在店型机器人肚子里购物

或者说：门店就是智能营业员

智能零售不是机器人代替营业员，而是智能门店系统代替营业员，

即店型机器人系统代替人类营业员：用人工智能系统，完成基于

对用户身份、用户需求、商品、用户习惯的精准获取和分析而进

行的无人精准销售；;

1.4.1、中国：无人或自助零售不是智能零售

自动售货机\室内售卖机店和超市自助结算通道

自动售卖机在中国已经普遍出现，缺点是货品单一，货量少；

另外一种售卖机模式是把很多自动售卖机集中在一个店里销

售的形式，例如售卖成人用品的“泡泡”、“艾米尔”等；

缺点是没有真正方便顾客，顾客无法触及商品，购物体验不

好，其实是自动售卖机售卖屋；部分超市出现自助结算通道，

利用结算机器完成自助结算；;

1.4.2、海外：靠信誉自律结算不是智能零售，没有可复制性

超市自动结算模式：

海外超市的自助结算通道已经比较普及，但只是在结算环节实现无人服务，没有在顾客

购物过程中给予智能服务，这种模式还没有达到智能零售的高度；

完全信誉模式：

完全靠顾客使用现金收款箱和自助结算设备自动结账的普通零售门店，如完全没有门禁的

日本铁路公司的KIOSK便利店，有门禁卡的美国明尼苏达州新布拉格小镇的Farmhouse

Market生鲜店；这两种缺点是缺乏“人店交流”和“结账控制”系统，不具备“对顾客、

商品和需求的精准识别而进行精准服务”的智能系统如“人店对话”，在结账过程中完全

没有控制，结多结少无法管理；

智能门禁和互联网工具模式：

瑞典4200人的Viken村，会员制，新会员需接受信用测评，用手机APP将超市的门解锁，

店内安装有摄像头，购物必须使用APP??定银行账号、解锁便利店门、扫码商品完成结算，

月底接收消费发票，顾客进入便利店没有任何人服务和对话完成购物。这种模式具备了一

定的智能和互联网的工具应用，但是还是没有一个智能系统运行整个门店，没有人店的互动

交流，无法进行商品的推销，没有结账的有效控制，只靠监控并不能在事前和过程中控制客

户按实全部结账。;;;

l扫二维码后进店、结算后出门

lRFID选购、结算全程自动认识别

l广告屏展示小视频、广告和部分经营数据

l自动售卖机销售数据自动上传后台系统

l自助点单系统实现点单、取货，数据实时与后台系统关联;

l后台管理系统主要包括商品管理、用户管理、订单管理、进销存管理、财务管理、会员管理、系统管理等

l手机APP安卓版（主要功能：扫码注册、商品分类、商品展示、商品检索、商城购物、手机支付、会员管理、优惠活动等）

l手机APP苹果版（主要功能：扫码注册、商品分类、商品展示、商品检索、商城购物、手机支付、会员管理、优惠活动等）

l微信商城版（主要功能：扫码注册、商品分类、商品展示、商品检索、商城购物、网上支付、会员管理、优惠活动、系统设置等）

l开放式管理后台接口和云储存服务支持;

2.2、无人智能门店布局图

无人智能门店分为三个功能区：进门区、商品区和结算区。进门区域为扫码进外门1，人进入后外门1关闭后外门2自动打开，防止两人进入后一人推门一人拿货后从进门离开；商品挑选区域为中间区域，可以随意选择商品；选好商品后内门1打开、结算过程还可以去商品增补商品，结算完成后内门1关闭不再打开，内门2会自动打开，客户离开后自动关闭。;

2.3、无人智能门店流程图;

①注册进门系统：用户注册+二维码扫描开门，首次注册通过微信或者支付宝

扫码，获取验证码注册，自动注册成功后，扫码开门进入；

②智能零售客服系统：商品识别（智能识别入库+智能货架+机器视觉）；

③结算离店系统：商品识别+回收站+移动支付+门禁解锁；

④智能广告系统：用户识别+广告播放；

⑤智能入货系统：RFID入库系统。;

1.RFID标签信息录入:把每个RFID标签赋予一个商品SKU信息,先要给出买卖商品的SKU与商品本身

信息，需要通过RFID斑马打印机把商品的SKU信息写入到RFID标签芯片里面。

2.把录入好信息的RFID标签按分类粘贴到相应的商品上，注:有金属铝膜地方，要避免标签芯片与