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【外包】雾炮车服务外包项目技术标(暗标）

包括但不限于以下内容：

1、运行管理方案

2、车辆维修保养方案

3、安全保障措施

4、应急方案

5、服务承诺

一、运行管理方案

一、项目概况项目名称：

山西饶阳经济开发区雾炮车服务外包项目合同履行期限：

三年服务质量标准：

合格服务要求：

本项目由采购人提供雾炮车1辆，投标人承担本项目所用人工费、维修保养

费、油费、车辆保险等费用在内的全部费用，雾炮车喷雾用水取水地点及费用

自行解决。

服务期满，雾炮车交付采购人时，车辆及设备保持良好。

服务内容：

每天六车水(每车水撒90分钟）,

根据天气条件适当增加或减少雾炮洒水频率。

二、编制目的

为加强环境保护的管理，确保城市市容、市貌的干净整洁，保护每一片蓝

天，把扬尘控制作为工作重点，公司高度重视，加强领导，进一步落实责任，

确保有效控制道路扬尘污染，提升城市文明水平，以良好的城市面貌，展现城

市形象，特编制本服务方案。

（一）服务目标

1.减少空气中的颗粒物浓度，提高空气质量。

2.保护人们的健康，降低呼吸道疾病的发病率。

3.改善城市环境，提升居住舒适度。

4.配合政府相关政策，执行环境保护要求。

三、管理职责以具体驾驶员日常管理为工作立足点，抓好日常性管理、规

范用工制度，强化雾炮车服务外包的服务体系和管理质量。

1、按照相关管理办法，对车辆日常管理工作制定相应的管理和考核办法。

其主要包括车辆日常出车调度、维修、节油降耗、洗车费费用等的管控工

作。

2、建立和完善车辆派车、油卡管理、节假日车辆值班各项管理制度，并按

照管理制度对驾驶人员进行严格考核。

3、建立健全驾驶员招聘、使用管理制度办法，日常行为规范、酬薪发放、

节假日值班、安全生产、事故处理等制度和考核办法。

4、按时统计上报月度、季度、年度车辆运行数据报表、月度自查报告、油

卡及费用月

报等。

5、安排管理团队，负责驾驶人员的日常管理、车辆管理、安全管理和节能

管理等工作，并做好雾炮车驾驶员的日常业务培训，每季度至少进行业务培训

一次，每月进行两次以上的车况现场检查。

6、制定安全管理计划，定期开展安全培训，保证全年至少进行两次安全演

练，确保无重大交通事故发生。

四、方式方法坚持“以人为本”，做好从业人员的思想政治工作，使从业

人员建立高度的事业心和强烈的责任感；

坚持“以人为本”的原则，大力加强从业人员的思想政治建设和精神文明

建设，为提高服务质量提供有力的思想保证和精神动力。

首先要抓好职业道德建设，切实加强素质教育，培养高尚情操，增强服务

意识，弘扬爱岗敬业、无私奉献的精神；

其次要大力开展精神文明建设，教育员工树立“形象”意识；

第三，做好深入的思想政治工作，进一步统一员工思想，释疑解惑，最大

限度调动员工的积极性；

第四，丰富员工的业余文化生活，开展健康有意义的活动，激励员工积极

向上的精神。

培养高度负责的精神，全心全意搞好服务保障工作。

项目实施期间，我公司将努力创造优质、高效、专业的服务，管理者更要

有高度负责的精神，对重要的任务、环节，整改亲自抓。

服务工作永不言完善，没有最好，只有更好。

因此要提倡每个员工关注每个细节，通过推选“精细管理”等目标，保障

服务工作的有效开展。

建立自我约束、自我完善的有效机制。

我公司以具体驾驶员日常管理为工作立足点，抓好日常性管理、规范用工

制度，强化我公司的服务体系和管理质量。

五、技术支持

（一）经验支持

我公司在车辆驾驶、车辆管理、节能管理、车辆维修管理等方面都积累了

丰富的经验，本项目实施期间，我公司将把成功的经验运用到本项目中，使本

项目的服务质量得以提升。

（二）人力资源支持

我公司储备了专业人员，所有工作人员均经过培训、考核合格后方可上岗，

特殊工种持有上岗证才能进行作业。

项目实施期间，如采购人需要，我公司可短时间内将人员调配到位，确保

服务工作正常开展。

（三）服务热线

我公司提供7x24小时的全天候支持热线，以热线方式及时、准确地解答业

主遇到的各种车辆管理方面的