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2024年药师年终个人总结

这一年，内科护理组认真执行及落实本年度护理计划，按医院护

理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改

进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续

改进。现将____护理工作总结如下：

一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务水平

对各级护理人员进行三基培训，学习各种护理风险应急预案及护

理核心制度;更新护理知识及定期考核;学习及接收护理新知识及新技

术，更新压疮护理技术，开展了压疮治疗新材料水胶体敷料的应用，

促进创口愈合，缩短压疮患者的住院时间，从而减轻患者经济负担。

更新及制定各种操作及应急流程，于____月份成功举行了消防安全演

练。

二、改善服务流程，提高服务质量

规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为

病人提供各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意

见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。全

年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提

高整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作

流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执

行情况，护理差错事故发生率为零。

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四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、客观及

连续

护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写

过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人情况进行书写，能

够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化

护理文书正规书写的重要意义，使每位护士能端正书写态度，同时加

强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检

查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及

时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并

继续监控，今年____月至____月出院病历____份，护理文书书写质量

达到了____分以上。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受

治疗的最佳身心状态

病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障

碍病人提供安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健

康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合

理需要。根据患者提出病房空间及床距太窄，不利于活动和护理抢救

治疗，存在患者跌倒、消防安全、院内感染等隐患，故重新科学合理

布置了病床，此举得到患者和领导的好评。

六、急救物品完好率达到____%，急救物品进行“四定”管理，每

周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保

证了急救物品始终处于应急状态。

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七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了

医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能认

真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。

八、工作中还存在很多不足

1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，

卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。

2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。

3、学习风气不够浓厚，无学术论文;护理文书有漏项、漏记、内

容缺乏连续性等缺陷;健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

九、明年展望

我们在保持原有的成绩的基础上，将继续努力：

1、继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平;2进一步

完善护理服务流程与质控方案并认真____执行;

3、加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务;

4、成立康复护理小组，减少因脑梗塞所致的致残率，提高脑梗塞

患者的生活质量。

5、健全护理“质量、安全、服务”等各项管理制度，各项工作做

到制度化、科学化、规范化。

6、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，建设医德好、服

务好、质量好的护理团队。

7、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近病人，贴近

群众，贴近社会，满足人民群众日益增长的