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中华人民共和国电子商务法

(2018年8月31日第十二届全国人民代表大会常务委

员会第五次会议通过)

目录

第一章总则

第二章电子商务经营者

第一节一般规定

第二节电子商务平台经营者

第二章电子商务合同的订立与履行

第四章电子商务争议解决

第五章电子商务促进

第六章法律责任

第七章附则

第一章总则

第一条为了保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子

商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展，制定本

法。

第二条中华人民共和国境内的电子商务活动，适用本法。

本法所称电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或

者提供服务的经营活动。

法律、行政法规对销售商品或者提供服务有规定的，适用其

规定。金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频

节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，不适用本法。

第三条国家鼓励发展电子商务新业态，创新商业模式，促

进电子商务技术研发和推广应用，推进电子商务诚信体系建设，

营造有利于电子商务创新发展的市场环境，充分发挥电子商务在

推动高质量发展、满足人民日益增长的美好生活需要、构建开放

型经济方面的重要作用。

第四条国家平等对待线上线下商务活动，促进线土线下融

合发展，各级人民政府和有关部门不得采取歧视性的政策措施，

不得滥用行政权力排除、限制市场竞争。

第五条电子商务经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平

等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞

争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全

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与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受

政府和社会的监督。

第六条国务院有关部门按照职责分工负责电子商务发展

促进、监督管理等工作。县级以上地方各级人民政府可以根据本

行政区域的实际情况，确定本行政区域内电子商务的部门职责划

分。

第七条国家建立符合电子商务特点的协同管理体系，推动

形成有关部门、电子商务行业组织、电子商务经营者、消费者等

共同参与的电子商务市场治理体系。

第八条电子商务行业组织按照本组织章程开展行业自律，

建立健全行业规范，推动行业诚信建设，监督、引导本行业经营

者公平参与市场竞争。

第二章电子商务经营者

第一节一般规定

第九条本法所称电子商务经营者，是指通过互联网等信息

网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非

法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自

建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

本法所称电子商务平台经营者，是指在电子商务中为交易双

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方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供

交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。

本法所称平台内经营者，是指通过电子商务平台销售商品或

者提供服务的电子商务经营者。

第十条电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是，

个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能

从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以

及依照法律、行政法规不需要进行登记的除