沟通与协调能力心得体会.pdfVIP

Dontsaythatothersarenottreatingyoubadlyandmakeyouangry,butyouarenotself-cultivationenough,and

youcantbedetached.勤学乐施积极进取（页眉可删）

沟通与协调能力心得体会

沟通与协调能力心得体会篇1

经过了十多天的继续教育培训。我通过下载视频、认真听讲、

做笔记，圆满的完成了各项学习任务。通过本次学习，我获益匪

浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在人与人沟通方面，

对自己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培

训学习有助于我在实际工作中更新观念、团结协作，提升专业技

术水平，通过学习拓展了工作思路，增强了解决实际问题的能力。

一、明确了沟通与协调的涵义

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，

我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的

人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良

好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，

如果生活中没有沟通，就没有快乐；工作中没有沟通，就没有乐

趣；事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，

是必须的。

通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协

商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，

和谐有序地完成目标的技巧和才能。

二、了解了沟通与协调的必要性

通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到

沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，

以建立和巩固人际关系的综合；是社会组织之间相互交换信息以

维持组织正常运行的过程。协调是管理人员在其职责范围内或在

领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关

系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。

通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方，特别是

沟通协调方面仍存在不足。

三、掌握了和人沟通与协调的方法

首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。

就连孔子也曾说过：“三人行必有我师。”何况我们都是凡

夫俗子。所以应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，

不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。

其次，沟通要把生活与工作分开。

很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为

与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中

的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分

清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。

通过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓

宽了思维，为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修

养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面

的缺点和不足。通过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加

清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我

必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素

质，逐步发展自己，提升自己。

沟通与协调能力心得体会篇2

沟通是人与人之间交往的桥梁，没有沟通就没有相互交流的

平台。

以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人进

行很好的沟通。直到上次部门安排我们学习“时代光华管理”之

“有效沟通”的课程后，我才了解到沟通并非那么简单，它是人

与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求

思想达成一致和感情的通畅。

沟通是发送者与接收者之间“给”与“受”的过程。信息传

递不是单方面，而是双方的事情，因此沟通双方的诚意和相互信

任至关重要。在组织沟通中，当面对________不同的同一信息时，

员工最可能相信他们认为的最值得信任的那个________的信息。

上下级之间的猜疑只会增加抵触情绪，减少坦率交谈的机会，也

就不可能进行有效的沟通。沟通的准确性与沟通双方间的相似性

也有着直接的关系。沟通双方的特征，包括性别、年龄、智力、

种族、社会地位、兴趣、价值观、能力等相似性越大，沟通的效

果也会越好。

在日常的生活和工作中，常常因为一些“意外”而使沟通无

法实现，甚至会出现相反的效果。这些情况都表明，沟通出现了

障碍，有一些因素影响了信息的有效传递。

有效的沟通在团队的运作中起着非常重要