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以消费者为中心的品牌数字化转型

——消费者运营健康度升级与最佳实践

以消费者为中心的品牌数字化转型|天猫|阿里妈妈|贝恩公司

靖捷

天猫总裁

“天猫作为全球品牌首选的数字化转型主阵地，会和品牌生态伙伴们一

起重构消费者需求被创造和满足的方式，帮助品牌提升以消费者为中心

的核心竞争力，以更高效的商业操作系统助力品牌完成消费者运营能力

的全面重构和提升。”

张忆芬

阿里妈妈总裁

“数字化经济时代下，市场环境和客户需求在不断变化。阿里妈妈将联

合天猫为品牌商家提供端到端的营销解决方案，并以消费者运营为核心

可提供各行业报告；从事7年培训工作，专注于培训培养方案，主导多项500强企业培养项目，所执行大学生培养项目刊登《培训杂志》，可提供培养项目及方案咨询，拥有人才发展与组织发展培训证书

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