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家具建材门窗定制家居商场会议培训管理制度

一、会议的作用：会议是一个团队进行有效交流、沟通的良好平台，也是大家商议、决策的必要途径，因此必须把会议列入常态化管理，并使之制度化、规范化。

二、会议主要形式：晨会、周例会、月度会议、年度总结会议、临时会议等。

三、所有会议召开前，会议组织方要提前通知所有与会人员，通知内容包括：会议议题、开会时间、开会地点、开会需要准备的事项等。

四：店面晨会

1、晨会的作用：

（1）、政令宣导，信息交流

（2)、仪容、仪态检查

(3)、昨日总结，目标跟进

（4）、今日计划

(5）、成功的分享、注意事项

（6)、士气鼓舞

2、开会时间:早上正式营业前10分钟,每天必开晨会，店长休息前工作交接内容必须包含次日晨会组织安排。

3、参加人员：所有当天上班员工.

4、主持人:员工轮流主持。

5、会议流程及内容:

（1)、开会之前参会人员要将要晨会内容提前撰写好，避免想到哪说到哪或漏项;如果有分享环节，在前一天与当事人沟通好，提高分享的质量。

（2）、整队：谁最后列队,当场赞助一元到“南通品牌店面快乐基金;

（3）、主持人发令：我亲爱的品牌伙伴们,大家早上好！

队员回应:好！很好！非常好！加油！（配以动作）

（4)、列队报数，检查出勤情况;

（5）、员工仪容仪表互检;

（6）、公司必威体育精装版文件或通知传达学习;

(7）、业绩达成情况;

（8）、前日工作总结，今日工作安排，列出今天主要六件事；

（9）、做好会议记录；

（10）、舞蹈小游戏或活动，鼓舞士气。平时侧重播振奋的音乐，如《最初的梦想》/《相信自己》/《真心英雄》/《超越梦想》/《我的未来不是梦》；冲业绩时，可以播放《国际歌》这样庄严带激励性的音乐；(此项可不作为每日必做项目，根据情况安排）;

（11)、团队口号；

(12)、会后工作落实跟踪、记录和奖惩。

6、行政助理不定期地旁听会议或检查工作日志晨会内容，进行会议检查。

五、办公室晨会：由行政助理主持召开。

1、开会时间:早上上班后,每天必开晨会，行政助理休息前工作交接内容必须包含次日晨会组织安排。

2、参加人员：所有办公室当天上班员工。

3、会议内容：前日工作总结，今日工作安排，协调解决问题，跟踪任务分配表完成情况。

六、店面周例会：

1、由店长负责召集召开，参加人员为本店全体员工。

2、每周一次，在不影响工作的前提下,由店长具体安排时间,报备给行政助理，一般定为星期二,下午下班前半小时开始，每次会议一般不得少于30分钟。

3、会议主要内容：

（1）、传达有关会议精神及工作安排；

（2）、收集商场内部有关信息，便于及时向上级反映；

（3)、安排一周工作，检查、汇报总结上周工作完成情况；

（4）、点评一周员工的工作表现；

（5）、对出现的投诉、不协调行为等典型事例进行一事一议;

（6）、对公司新工艺、新技术、新产品的学习；

（7)、有关营销知识、技能知识的学习;

（8）、其他议题。

4、店面周例会行政助理必须参加。

七、店长周例会：

1、由经理助理负责召集召开，参加人员为全体商场员工、财务、经理。

2、每周一次，在不影响工作的前提下，由经理助理具体安排时间,一般为星期一，下午下班前半小时开始，每次会议一般不得少于30分钟.

3、会议主要内容：

（1)、上周销售情况（上周订单及完成率、上周销售额及完成率、上周下单数、电器数及配套率、水槽数及配套率）;

（2)、人员情况(每个导购的任务完成情况、每个人的意向客户数、设计师工作安排及完成情况、其他工作生活等情况)；

(3）、店面整体情况（上周出现的新情况新问题、亮点及不足、竞争对手情况、问题分析与解决）；

（4)、本周工作安排、销售目标、重点工作；

(5)、传达有关会议精神及工作安排；

（6)、对公司新工艺、新技术、新产品的学习；

(7)、有关营销知识、技能知识的学习；

（8)、其他议题。

八、其他部门周例会：由相关部门主管支持召开，时间一般确定为周一到周五之间某一天,下午下班前半小时开始，每次会议一般不得少于30分钟。

九、月度会议：每月的5日开全体大会，由行政助理、经理助理组织，财务、经理辅助.

（1）、介绍新成员（需要时)；

（2）、上月销售情况（上月订单及完成率、上月销售额及完成率、上月下单数、电器数及配套率、水槽数及配套率）；

（3）、人员情况（每个导购的任务完成情况、每个人的意向客户数、设计师工作安排及完成情况、其他工作生活等情况）；

（4）、店面整体情况（上月出现的新情况新问题、亮点及不足、竞争对手情况、问题分析与解决）；

（5)、寻找亮点,表扬先进，分享经验;

（6）、本月工作安排、销售目标、重点工作；

（7）、传达有关会议精神及工作安排；

（8）、对公司新工艺、新技术、新产品的学习；

（9）、有关营销知