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厂区与仓库
6S定置划线规范;适用项目;适用项目;适用项目;区分;区分;区分;区分;区分;区分;区分;区分;区分;区分;区分;区分;对象;对象;19;超期库存情况;截至今年3月AA汽车有超60天库存15台,其中有4台本月待交,2台因为备件问题延迟而无法按时交车,其余的9台订单由于没有匹配车型暂时无法交付。;超期库存情况;超期库存情况;客户的等级判定存在偏差
销售顾问的表卡管理上存在问题
销售顾问的谈判能力与销售知识不强
公司管控不严
;油价突破8元大关;由于近期油价连续2次波动导致预测出现疏漏,引起库存压力;超期库存情况;28;调整方案;超期库存的应对方案;1.加大此批库存车在展厅的摆放力度,并加装原厂精品,吸引客户。
2.在客户谈判中,加大对旗舰型车辆的宣导力度。
3.在销售顾问的月销售任务中加入长库车销售台数的绑定,并追加长库车的奖励金额,定为正常销售提成的两倍。
4.在后期工作中,从30天库存车就开始做预警,45天,60天,绑定销售顾问正常销售任务。
5.每周都更新长库车明细表,销售顾问人手一张,并张贴于销售部,早晚会加强对长库车消化的引导,加强销售部对长库车的销售和管理意识。;1.深入培训演练意向客户接待及意向级别判定;2.对所有意向级别客户及时按要求能早不晚方式回访;回访中意向级别发生变化的及时处理跟踪:
3.与客户第一次接触商谈时,尽可能的了解到客户的各项信息;便于二次商谈促成下定;4.对一线销售人员严格使用现有销售工具与谈判策略,最大限度促成当天下定
5.加大销售奖金的同时,严格执行销售商务政策;6.对各项考核建立合理业绩竞争制度;每月评选服务之星、销售冠军;等等荣誉称号并与绩效奖金捆绑。;超期库存情况;销售部内部增设销售主管一职,给予相应的领导工资,针对当日的H,A级客户做到协助谈判。
展厅经理每天对销售顾问的表卡进行检查并签字,做当日客户的信息汇总及谈判结果掌握,帮助销售顾问划分客户等级并给予回访话术的参考意见。
加大内部??训力度,针对销售流程,销售技巧,产品知识,竞品知识和客户级别划分等项目全面的整体的培训。
针对一周内不能成交的H,A级客户,转有销售主管跟踪谈判。
严抓销售流程与服务质量,重点是体验剧场的应用和试乘试驾的讲解。
把成交率设定为业绩提成的考核系数,与单车提成挂钩。
月评销售顾问的成交率排名,排名垫底的销售顾问,下岗学习,隔月上岗。
成交率高的销售顾问的奖励政策
每天早晚会,前日订车销售顾问做案例分享。
;后期提升方案;销售部结构变化;库存车辆加入销售顾问绩效考核;客户跟进流程图;月评选奖罚制度;最后,为我们AA汽车业绩方面的欠缺向厂家领导致以诚挚的歉意,相信通过我们的努力,后期会迎头赶上!感谢领导在百忙之中指导我店工作疏漏,AA汽车全体员工一定齐心协作,振奋精神。;Thanks
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