01-运营管理概论.pptVIP

运营决策的内容决策的层次：战略（长期）决策战术（中期）决策计划于控制（短期）决策决策的内容：中长期：产品、设备、岗位与作业、厂址、布局、定员、年度与进度计划短期：作业计划、进度控制、质量控制、库存控制、成本控制生产管理的内容之一：系统设计生产系统的设计：产品和服务设计厂址选择生产流程选择生产能力规划劳动组织设计岗位与工作设计工厂布置和设备与设施布置生产管理的内容之二：系统运行生产系统运行的管理：生产总体计划生产能力计划生产作业计划生产组织管理库存控制成本控制设备维护质量控制·系统运行的三项基本职能输入输出反馈随机扰动计划组织控制系统转换******1903年起，世界管理理论排名：泰勒的科学管理、学习型组织、企业再造。80年代：TQM（2/3失败）；90年代初：BPR（70%失败）；90年代中：学习型组织（美国前25名企业有80%在推行学习型组织）学习力的竞争：专家测定人们所学的知识4年40%老化，10年基本老化。市场竞争－产品的竞争－技术的竞争－人才的竞争－学习力的竞争。*前言

——为什么学习这门课程1.人类最基本的实践活动2.企业竞争力与生产管理的关系3.管理专业学生的知识结构（从三个角度来认识问题：社会、企业、个人）1.生产活动是人类最基本的实践活动一个国家经济实力的象征是什么？生产力——GDP——经济实力GDP总量是一个国家经济实力的象征。世界各国GDP分析报告（2007-10-28），超过10万亿美元的国家只有美国，它傲视群雄，属于名副其实的“单极世界”。影响生产力发展的因素有哪些？宏观环境：政治体制、经济体制微观环境：企业管理体制（以生产管理为核心）生产活动是人类最基本的实践活动任何背离都会带来巨大损失（束缚或者泡沫）党的基本路线（一个中心，两个基本点）世界各国GDP分析报告（2007-10-28）01美国132216.85亿美元面积982.66万Km2人口30053万人均43995美元

02日本49113.62亿美元面积37.78万Km2人口12746万人均38533美元

03德国28582.34亿美元面积35.70万Km2人口8242万人均34679美元

04中国26847.05亿美元面积959.70万Km2人口131457万人均2042美元

05英国23413.71亿美元面积24.48万Km2人口6060万人均38636美元

06法国21537.46亿美元面积54.70万Km2人口6088万人均35377美元

07意大利17839.59亿美元面积30.12万Km2人口5813万人均30689美元

08加拿大10889.37亿美元面积998.47万Km2人口3310万人均32898美元

09西班牙10812.29亿美元面积50.48万Km2人口4040万人均26763美元

10印度8000.00亿美元面积328.76万Km2人口109535万人均723美元

企业的基本任务是什么？？生产产品，或者说实现资源转化企业生存与发展靠什么？？竞争力企业拿什么参与竞争（竞争力载体）？产品——生产系统——人，三者关系？2.企业竞争力与生产管理的关系3.管理专业学生的知识结构“知识就是力量”知识的力量体现在合理的结构上工商管理专业知识结构的完整性也是理工科专业乃至其他专业工作者应该了解的知识生产管理知识应用的广泛性从提高国际竞争力到银行服务效率的提高，……从产品开发到采购、生产、交付使用务实的计划方法、组织方法、控制方法职业机会和就业前景的广阔性对其他的职能人员工作的渗透和影响（如会计、营销、设计、人力资源管理、信息分析师都需要了解生产管理对他们自身工作的影响——都以生产为中心）生产与运营管理——制造业和服务业第一章导论第二章运营战略与竞争力第三章产品开发与工艺选第四章生产系统的布局第五章生产过程的组织???第六章劳动组织设计??第七章生产能力计划第八章总体计划??第九章流水线加工生产作业计划??第十章周期性生产类型的作业计划第十一章项目型生产计划??第十二章生产控制概述??第十三章生产进度控制??第十四章库存控制??第十五章成本控制??第十六章MRP、M