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11.4

Fullfactorial–2Level1.Selectresponses(s)Y’s2.Selectfactors3.Determinelevelsofeachfactor–QualitativeorQuantitative4.Selectnumberofreplicates5.Selectnumberofblocks6.Selectcenterpoint(quantitativeonly)7.Runexperiments8.Analyzeresults

ActualDesignResponse:CycleTime(alwayscontinuous)Threefactors,allqualitativeLoanOfficersChangedY/NOfficersResponsibleforLLorLorLAdditionalInforequiredY/N2Levels8Replicates(why?)RunvsStdOrder

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