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园区封闭管理实施方案

园区封闭管理实施方案

为了确保事情或工作科学有序进行，往往需要预先进行方案制定

工作，方案是有很强可操作性的书面计划。那么方案应该怎么制定才

合适呢？下面是小编整理的园区封闭管理实施方案，仅供参考，欢迎

大家阅读。

园区封闭管理实施方案篇1

一、总体要求

（一）指导思想

以党的十九大精神为指导，进一步提升治理和服务水平，推进城

市社区治理体系和治理能力现代化建设。坚持以人民为中心，以服务

群众、做好群众工作为目的，整合服务力量，提升服务水平，强化服

务保障，全面凝聚社区治理合力，进一步理顺我区封闭式物业小区物

业管理职责和权责关系，按照“政府负责、行业管理、部门配合、乡

（镇）组织、社区落实、企业服务、业主自治、属地管理”原则，改

善市民居住环境，构建平安和谐社区。

（二）工作目标

通过全面加强党的领导，完善社区物业党建联建，充分发挥党组

织在社区治理和服务中的领导核心作用及“桥梁”“纽带”作用，搭

建社区党组织领导下的居委会、业主委员会、物业服务企业等多元参

与的公共协商平台，形成组织引领、多方互联、民主共商、协同共进

的社区治理和服务模式，构建社区物业服务新体系、新机制、新格局，

组织凝聚各方力量共同推动解决社区建设、物业管理、民主自治和社

会治理等方面的重大问题，不断提高全区社区物业工作水平，让人民

群众生活更有获得感、幸福感。

（三）组织机构

1、成立物业行业管理联席会议。借鉴周边县区经验及我区网格化

管理体系，建立三级物业服务管理联席会议制度，负责全区物业管理

工作的组织、协调和督促。通过建立联席会议制度，充分发挥好乡

（镇）政府及职能部门作用，切实解决群众最关心的物业服务管理问

题，真正做到“问题发现在萌芽、矛盾化解在小区、难点处置在一

线”，以依法治理和优质服务，提升城区住宅小区物业服务管理水平，

最终全面达到星级服务标准。成立以区委副书记为组长，区政府常务

副区长和分管副区长为副组长，相关职能单位负责人为成员的物业行

业管理联席会议领导小组，指导全区物业行业管理工作。

2、成立xx区物业行业协会。通过成立行业性组织，切实加强行

业间的统筹联动、沟通交流、良性竞争，进一步促进我区物业管理服

务整体水平的提高。积极加强与市物业协会对接，及时获得行业必威体育精装版

动态信息，在联系企业、连接市场、服务政府等方面发挥重要优势，

更好地提升我区物业企业品牌。

3、加大业主委员会建设力度。积极引导符合条件的小区成立业主

委员会，把热心公益、责任心强、乐于奉献、具有一定组织能力的业

主吸收到业主委员会。成立业主委员会要依托楼栋长、单元长等机制，

注重吸纳不少于50%的党员进入，业主委员会主任一般由党员担任，

并在社区党组织领导下建立党支部、党小组，打通社区党建末梢，探

索出“党建引领、有序参与、依法依规”新模式，切实推动破解小区

治理难题，激发基层治理活力。

二、健全机制

（一）纠纷调解机制。在物业行业管理联席会议下设物业管理纠

纷调解专班和联动机制，吸收懂法律、懂政策、懂操作的民间调解高

手参与，着力协调在物业服务活动中产生的各类矛盾，引导群众依法、

合理表达利益诉求，推动矛盾在基层得到及时有效解决。

（二）考评奖惩机制。把文明创建、投诉处理等要求指标量化，

建立考核清单，每年由区物业行业协会依据清单对物业项目开展考核

工作。采取星级评定制考核：70—79分为一星级物业项目；80—89

分为二星级物业项目；90分以上为三星级物业项目；对得分在60分

以下的，限期整改，整改不到位的纳入黑名单，限制承接小区物业服

务项目，未消除不良记录的，禁止参与新的物业服务招投标活动。同

时，对物业项目及个人进行适当表彰和奖励。

（三）信用管理机制。建立诚信档案，对失信物业服务企业在五

年内禁止参与我区辖区内物业项目竞标；经仲裁裁决或者司法判决确

认后仍欠缴物业费的业主，按照个人信用信息管理有关规定录入个人

信用档案。

三、完善物业服务管理制度

（一）完善物业服务企业的准入制度。

1、实行前期物业服务企业招投标市场准入制度。住宅物业的建设

单位应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。投标

人少于3个或者住宅规模较小的，经区房管局批准，可以采用协议方

式选聘具有相应资质的物业服务企业。禁止房地产开发商直