加油员必备基础知识.pdfVIP

加油员必备基础知识

1、使用干粉灭火器扑救火灾时的注意事项

扑救液体可燃物火灾，应对准火焰根部；当燃烧物呈滴状时，由远而

近，左右扫射；扑救容器内可燃物液体时，不能直接对准液体喷射，

以防飞溅；用磷酸钾盐干粉灭火器扑救固体可燃物火灾，应对准火势

最猛烈处上下左右喷射。

2、灭火器的使用方法

（1）使用手提式干粉灭火器前，应先把灭火器上下颠倒几次，使桶

内干粉松动，在距离起火点5米左右处，放下灭火器，拔下保险销，

一只手握住喷嘴，另一只手用力压下压把，干粉便会从喷嘴喷出，在

室外使用时，应占据上风方向；

（2）推车式干粉灭火器由两人操作，一人取下喷枪并展开软管，而

后用手扣住扳机，另一人找出开启机构的保险销并迅速开启灭火器的

开启机构对准燃烧物实施扑救。

3、加油站应在何时测量水高

无液位仪站，每日测量一次水高；有液位仪站，一个月1～2次，月

底盘点必须手工量取，雨雪天后随时测量水高。

4、加油员的岗位职责

（1）严格遵守公司和加油站的各项规章制度，做好当班加油工作。

（2）主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客的合理需

求。

（3）负责岗位范围内设备的维护、保养和清洁，能判断和排除一般

的设备故障。

（4）负责岗位范围内的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油

站安全的行为，及时阻止和汇报。

（5）熟悉站内消防器材性能，能熟练使用站内消防器材。

（6）负责岗位范围内的卫生，保持环境整洁。

（7）做好交接班工作。

（8）完成经理交办的其他工作。

5、计量员的岗位职责

（1）严格执行油品计量和卸油操作规程，认真做好油品测量、计算

和记录工作；

（2）负责加油站的油品接卸和计量验收工作，并确保卸油安全；

（3）负责每日检测储油罐储油量，并做好数据记录；检查油罐及管

线有无渗漏；发现非正常损耗或溢余，应及时上报；

（4）负责每月的计量盘存工作；

（5）负责每周对加油机进行自检和记录技术监督部门检定加油机的

情况；

（6）妥善使用、保管、保养计量器具，按期送检；

（7）已安装液位仪的加油站，每周进行一次人工计量比对；

（8）完成经理交办的其他工作。

6、收银（开票）员岗位职责

（1）严格遵守公司和加油站的各项规章制度，做好当班收银工作；

（2）熟悉财务制度和财经纪律，以及加油站现金、支票、电子货币

卡、信用卡、发票等管理制度，规范操作、按章办事；

（3）熟悉商品价格和收款开票程序，为顾客提供快捷、准确、优质

的服务；

（4）妥善保管发票、印章、现金和支票等，严防丢失；

（5）负责岗位范围内的卫生，保持环境整洁；

（6）做好交接班工作，负责填制本班销售报表；

（7）完成经理交办的其他工作。

7、设备管理员岗位职责

（1）负责经常性的设备巡回检查，发现问题及时汇报并尽快处理；

（2）定期清扫和擦拭设备并更换设备润滑油，做到勤检查、勤维护、

勤保养；

（3）编制设备检修计划；

（4）做好设备的检修记录，建立完整的设备和设施档案；

（5）完成经理交办的其他工作。

8、加油站现场管理的工作纪律

（1）明确规定各岗位工作人员的活动范围，未经值班经理许可，不

得擅自离岗；

（2）上班时间不做与工作无关的事情；

（3）经理应及时对员工进行表扬与批评。发现员工有不良行为时，

应及时指出并制止，同时告诉员工应该怎样做；

（4）现场服务做到“五个一样”，即：生客与熟客一个样，大车与

小车一个样，加少与加多一个样,外地与本地一个样，闲时与忙时一

个样。

9、加油站内务管理的规定

（1）加油站开业前应配备必要的办公、生活用品；

（2）加油站应对站内可移动物品实行定置管理，保持物品放置有序，

取用方便；

（3）文件、档案、资料等归类存放于文件柜内。统一上墙的各种制

度、证照和图表，要分类别排列悬挂；办公桌面保持整洁地面干净，

窗户玻璃洁净；

（4）员工宿舍应每日清扫，地面干净、无纸屑果皮、无杂物堆放；

墙面洁净、无乱涂乱画痕迹、无蛛网积尘；窗户玻璃洁净、窗帘干净；

床铺整洁、无异味，被褥折叠整齐统一，床下物品摆放整齐；洗漱用

具集中有序摆放；

（5）厨房应保持清洁、通风，并设有消毒、防蝇和流水洗手设备，

炊事用具必须清洗并放置有序，食品采购、存放、制作符合卫生要求，

实行分餐。

10、便利店商品收货时验收的项目

（1）送货地点核实：检查送货单上的送货地点是否为本店；

（2）数量验收：检查送到商品的品种与数量是否与要货及送货单上

的品种与数量相符；

（