培训心得体会关于财产保险公司心得体会5篇_0407文档.pdfVIP

2020

培训心得体会关于财产保险公司

心得体会5篇_0407文档

EDUCATIONWORD

1

培训心得体会关于财产保险公司心得体会5篇

_0407文档

前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过

程。其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、

系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰

富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。

本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】

今年是保险业认真贯彻落实党的xx大精神的重要一年，也

是财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年，更是我们

xx支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在上级公司

的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完

成了上级下达的任务指标。截至目前，实收毛保费万元，同比增

长%，已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为%。下面是我个人

工作的心得体会：

一、存在的问题

一年来的工作虽然取得了一定成绩，但是离上级领导的要求

和保户的期望还有一定差距，还存在一些问题和不足：一是思想

意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工

作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟

2

通不够;二是面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，

少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被

动挨打的多，造成了少部分业务的流失;三是客服的基础工作有一

定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信

息支持等都不够;三是服务意识不强、措施不力，服务体系和服务

网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。

二、今后的打算

随着市场变化和竞争的不断加剧，在今后的工作中，我们将

牢牢地把握市场的主动权，加强争夺市场的力度，加快抢占市场

的速度，进一步拓展市场。

一是加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的

各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。

二是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和

展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数

据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。

三是强化服务意识、完善服务职能，改善服务措施。改变以

往传统的服务观念，大胆创新，强化服务的角色定位，采取全方

位的服务措施，形成一个具有品牌的特色服务。

四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争

取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医

疗责任险的承保率。

五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化

服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业

3

环境。

六是加强培训，提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合

素质，培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与

外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素质，从而提高服务

水平。

总之，新的一年，我们面临着新的机遇和挑战，面临的困难

很多，工作压力将更大，要求会更高。我们将在上级公司的领导

下，以党的xx大精神为指导，牢固树立和落实科学发展观，团结

一心，齐心协力，勤奋工作，把各方面的工作做的更好，努力开

创保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新贡献。

4