涂装车间技术保洁服务方案-质量保证体系模块.doc

项目品质管理

项目运作标准化

标准作业单的定义：标准作业单是项目部各项清洁工作的标准化作业指导文件。XXXX现统一使用STS版本。

标准作业单的分类：按照清洁现场清洁工作的分类，标准作业单通常可以分为以下几类。

常规清洁标准作业单：

如公共地面清洁（通道、走廊、预留区域等），办公室、会议室清洁，更衣室清洁，卫生间清洁，楼梯清洁（建筑楼梯和钢楼梯），设备外表面（2米以下）清洁，垃圾收集转运等。

技术清洁标准作业单：

常规清洁标准作业单之外的清洁（除设备工具，特殊作业外）都可以归类到技术清洁标准作业单。

设备、工具使用标准作业单：

主要是项目部常见设备、工具，设备如：洗地车，单擦机，吸尘吸水机，肩背式吸尘器，250bar高压水枪，洗衣机，烘干机，缝纫机，微波炉等。

工具如：蜡拖，尘推，榨水车，伸缩杆，拖线盘，云石铲刀，粘性抹布，无纤维毛巾，人字梯，脚手架等。

特殊作业标准作业单：

如登高作业，溶剂作业，受限空间作业等。

标准作业单的编制

项目部标准作业单由主管或项目负责人根据项目部管理现场实际负责编写。在编写标准作业单前，应先编写项目部标准作业单目录，目录按照需要完成的工作分类。

项目部标准作业单编制或更新每月都需进行，项目部一般每月更新两条。

标准作业单首次编制一般是记录现场实际操作的过程或直接采用其它现场的现有版本，然后在操作过程中验证现有的标准作业过程是否符合项目部实际，如有不符合实际或不方便操作之处，说明标准作业单编制的不够准确，应该找出问题所在对现有的标准作业单进行修改或更新。

标准作业单的更新

标准作业单主要有以下几种情况需更新：

项目部日常更新。日常更新是标准作业单最重要的更新，主要目的是逐步完善项目部各类标准作业单，项目部日常整体更新频次不得低于一年一次。日常更新内容有：

编号的变更；

劳防用品的增减或优化；

安全注意事项的增减；

工具、物料的优化；

工作流程的细化和优化；

记录表格的增减，优化；

公司统一更换标准作业单版式。

项目部服务现场设备出现改造或增减，服务内容出现变化。

质量控制

日常性清洁质量检查

项目部常见的日常性清洁质量检查有以下几种形式，如下表：

检查形式

检查组织人员

检查内容

检查频次

需填写表单

巡查

项目部经理

项目部主管

项目部各班组区域内2米以下常规清洁，地面清洁，卫生间清洁，办公室清洁，楼梯清洁等

随时

班组自查

项目部领班

班组所有岗位（人员）的工作质量，岗位不同，检查内容也不同

每日

班组每日清洁质量检查单

集中检查

项目部经理

项目部主管

项目部各班组区域内2米以下常规清洁，地面清洁，卫生间清洁，办公室清洁，楼梯清洁等

每周

项目部清洁质量检查单

区域检查

根据项目部现场检查表内容进行

每月

项目部现场检查表

集团检查

根据项目部现场检查表内容进行

每季

项目部现场检查表

周期性清洁质量检查

周期性清洁的主要对象是XX车间的各类工艺设备内部。工艺设备内部在XX车间正常生产期间是无法实施清洁的，只能在周末和假期停产期间根据清洁频次来安排清洁。XX车间常见的周期性清洁对象有：前处理、电泳槽体，烘干炉，空调，喷房，文丘里，循环水槽等。

周期性清洁质量检查要求

检查频次要求：项目部在每次完成周期性清洁工作后必须进行清洁质量检查，并认真填写检查表单。

检查人员与职责：

项目部管理人员

职责

项目负责人

确保检查流程的执行；抽查周期性清洁完成质量

项目主管

带领检查；发放，收回检查表，在表单上签字确认

领班

自检；跟随主管检查；组织整改；填写检查表单

员工

自检；配合项目部检查；整改不合格项

检查表格：车间周期性清洁质量检查单。表单由项目部经理或主管制作并更新；填写完成的表单由项目部主管收回，每月月底统一将当月完成的检查表单交给项目部行政助理存档。

检查标准：根据不同设备的要求，按照客户车间保洁技术要求中的标准并结合行业中XX车间深度清洁标准制定。