“逆势而上，决胜千里”门店管理组自学考核-运营店助管理实务测试附有答案.docx

“逆势而上，决胜千里”门店管理组自学考核-运营店助管理实务测试[复制]

一、单选题（每题3分，合计30分）

1、快乐食间的核心产品是（）[单选题]*

A.食品

B.服务

C.安全

D.体验(正确答案)

2、调研发起有几种情形（）[单选题]*

A.3种

B.4种

C.5种(正确答案)

D.6种

3、执行顾客需求调研后的最终产出是（）[单选题]*

A.回馈的问卷；

B.调研报告；(正确答案)

C.调研的记录；

D.梳理的数据。

4、使用官Q等渠道调研的劣势在于（）[单选题]*

A.不能与顾客面对面交流；

B.随意性较大，不便信息收集和整理；

C.顾客填写问卷的准确性不及线下调研高；