护理工作中的关系沟通（护患沟通）.pptx

一、医护沟通;案例引入;（一）医护关系模式及特点;（一）医护关系模式及特点;（二）医护人员关系的影响因素;医护关系的好坏;（二）医护人员关系的影响因素;（二）医护人员关系的影响因素;（二）医护人员关系的影响因素;（二）医护人员关系的影响因素;（三）医护角色期待;（三）医护角色期待;（三）医护角色期待;（四）医护关系建立的技巧与策略;（四）医护关系建立的技巧与策略;（四）医护关系建立的技巧与策略;（四）医护关系建立的技巧与策略;（四）医护关系建立的技巧与策略;（四）医护关系建立的技巧与策略;（四）医护关系建立的技巧与策略;二、护士与其他医务人员的沟通;工作职责和义务不同

工作性质和环境不同

教育程度和知识面不同

角色定位和心理压力不同

处理问题的方式和方法不同

审视问题的角度和层面不同;（一）护士与其他医务人员之间的沟通与矛盾;（一）护士与其他医务人员之间的沟通与矛盾;（一）护士与其他医务人员之间的沟通与矛盾;（一）护士与其他医务人员之间的沟通与矛盾;（一）护士与其他医务人员之间的沟通与矛盾;（一）护士与其他医务人员之间的沟通与矛盾;（二）护士与其他医务人员关系建立的技巧与策略;（二）护士与其他医务人员关系建立的技巧与策略;（二）护士与其他医务人员关系建立的技巧与策略;（二）护士与其他医务人员关系建立的技巧与策略;（二）护士与其他医务人员关系建立的技巧与策略;（二）护士与其他医务人员关系建立的技巧与策略;（二）护士与其他医务人员关系建立的技巧与策略;练一练—医护沟通;练一练——护士和其他人员的沟通;小结