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她把最美的芳华留在社区

——小记宝安社区书记刘海芳

在很长一段时间，人们还是习惯把社区叫居委会，把社区工作人员叫居委会大妈。也许，“大妈”这个称呼的背后蕴含有亲切、细致、热心快肠，甚至还有些婆婆妈妈的意思吧。其实，很多“大妈”的年龄并不大，并且在新的历史时期中，他们承担着更多的工作责任，需要更强的责任心、更高的政策水平、更多的工作办法、更综合的能力和更细致耐心的工作态度。

在南湖街宝安社区，就有这样一位可亲、务实、肯干的社区书记。她叫刘海芳。1996年参加工作，2008年进入南湖街社区，十二年来，从社区专干，到计生委员，再到副书记、书记，她对社区工作了如指掌；从祥和社区，到水域天际社区，到宁松社区，再到宝安社区，她对社区居民充满感情。

刘海芳把最美的芳华留在了社区工作中。

在这次抗击疫情的战斗中，她更是将责任扛在肩上，将5000多户居民的安全揣在心里，连续奋战在社区一线50多天。

众多周知，在南湖街所管辖的几个社区中，宝安社区的情况最复杂。宝安社区由六个全封闭小区和一个开放式老旧小区组成，居住人员较多，管理难度大。

一善良：倾尽全力，守好宝安社区

1月23日，武汉封城。封城令犹如战书，把每一位社区工作者推到了抗击疫情的一线，他们都成了战士，执行命令，守护着居民的安全。也从那一天起，刘海芳一天都没有休息，连续工作了50多天。

就在那一天，她接到居民的求助电话。因患上了新冠肺炎，这位居民住进了金银潭医院，刘海芳立即安排人员对楼栋进行消杀。看来，小区楼栋里的消杀工作要成常态，刘海芳想。

1月25日，大年初一，她又接到一位居民的求助电话。原来是一位65岁的老人到人民医院看病后，医院怕其在医院呆的时间长造成交叉感染，就开了针让病人回家打。老人希望社区出面，能够帮忙住进医院打针。刘海芳赶紧联系，第二天，120救护车就把老人接走送到医院。但第三天晚上老人去世了。听到这个噩耗，善良的刘海芳心痛不已，一宿未眠。

那时的武汉，所有医院一床难求，病患无法住院治疗，只能居家，这样一来，又会有多少人交叉感染。刘海芳不敢往下想。她努力让自己平静下来，理清自己接下来的工作思路。

宝安社区居民众多，做好基层防疫工作尤为重要。作为一名有着18年党龄的老党员，刘海芳带领社区群干，按照上级防控部署，在第一时间筑牢社区防控安全线。社区共设立8个疫情防控卡点，刘海芳发动物业公司、业委会，在职党员、志愿者坚守。最难的是有着数百户的开放式老区，怎样做好封闭小区的工作呢？1月的武汉风雪凛凛，她立即联络相关部门，在老区设立两个防控卡点，每个卡点搭篷子、搬桌椅、迁电源……忙完后，汗水、雨水夹杂在一起，她已浑身透湿。

二耐心：不遗余力，做好人员安置

1月底至2月上旬，随着疫情日益严重，居民们人心惶惶。确诊病人、疑似病人、发热人员、密接人员，如果不进行甄别、隔离，与健康人群住在一起，极易交叉感染。

在南湖街道抗疫指挥部的统一部署下，刘海芳带领社区干部，做好“四类人员”的隔离安置工作。

当时，居民们都很紧张，他们担心只要有一名“四类人员”在小区，小区就不安全。可是，在那样的非常时期，偏偏还有5名轻症患者不愿意去方舱医院，理由是：方舱医院那么多病人在一起，一定会交叉感染，说不定轻症的还会感染成重症。

刘海芳没有给自己留任何的退路，她下定决心，当天晚上一定要做通工作。她继续打电话，可有人就是不接；发短信，不回。披着夜色，刘海芳叫上社区防疫运送病人的车辆，一家一家上门做工作。她晓之以理，动之以情，终于，将5名轻症患者全部送往指定隔离点。刘海芳拖着一身疲惫回到家时，已经是凌晨4点。

很多密切接触者刚开始也不能接受去隔离点隔离。刘海芳与网格员一起耐心给他们宣讲政策，拍回隔离点照片给他们看，告知隔离点的设施、医护人员的配备及饮食安排情况，让他们不再有顾虑。

三细致：全面排查，确保小区安全

2月17日至19日，全市各小区大排查，宝安社区有5000多户居民，而社区工作者只有15人。时间紧、任务重、人手少。一一上门排查，谁又知道这户居民中是否存在无症状的感染者呢？有些网格员也担心着自己的安全。刘海芳理解同事们的担心，她一边提醒大家做好防护，教给大家一些方法，也及时疏导同事们的心理。她说：“当前疫情防控形势这么严峻，工作任务非常艰巨。大家疲劳、担心，我都能理解，也感同身受。但我们社区工作者肩上担着全社区居民的安危，责无旁贷啊。”

其实，健康排查在刘海芳的周密安排下，宝安社区早就未雨绸缪。在全市大排查半个月之前，社区就探索开发了一个微信小程序，号召居民们每天填报全家人的健康信息，因此，有很多居民已经形成微信填报打卡的习惯。这也在一定程度上减轻了三天大排查的负担。同时，他们通过按门铃、打电话、发短信，小区里喇叭广播等方式宣传排查政策，逐户排查，为打赢疫情防控战摸清了底数，夯实了基础。

那段日子，刘海