企业文化企业成长最持久决定因素-影响企业文化的最重要因素.pdfVIP

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企业文化企业成长最持久决定因素|影响企

业文化的最重要因素

文化，广义上讲是人的主观意识对客观存在的反映，是人类历史

实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和；

狭义上讲是社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。文

化是一种历史现象，每个社会都有与之相适应的文化，并随着社会物

质生产的发展而发展。作为意识形态的文化，是一定社会的政治和经

济的反映，又作用于社会政治和经济。人类社会发展的历史证明，一

个民族，物质上不能贫困，精神上也不能贫困，只有物质和精神都富

有，才能自尊、自信、自强地屹立于世界民族之林。

当今世界，文化与经济和政治相互交融，在综合国力竞争中

的地位和作用越来越突出。文化的力量，深深熔铸在民族的生命力、

创造力和凝聚力之中。随着世界多极化和经济全球化趋势的发展，世

界各种思想文化相互作用，有吸引又有排斥，有融合又有斗争，有渗

透又有抵御。对于企业来讲，特别是作为国家支柱的特大型国有企业，

实践“始终代表中国先进文化的前进方向”的具体体现就是要努力建

设好企业文化，始终代表先进企业文化的前进方向。也只有建设好企

业文化，企业才能永久屹立于竞争日益激烈的世界之林。

企业文化属于“亚文化”的范畴，企业文化是一个企业在长

期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业精神、经营理念，并

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体现在企业全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。可以

从三个层面理解企业文化，外层是企业物质文化，包括企业的产品风

格、技术与装备特色、厂容厂貌等，以及由此折射出的企业经营者的

特点、风格和作风等；

中层是企业制度文化，包括企业的规章、规范以及渗透到员工思想所

共同遵循的道德观念、行为准则等；

内层是企业精神文化，包括企业的经营哲学、经营战略、价值取向，

以及由此体现的企业员工的共同追求、共同意志、共同情感等，也就

是企业精神。三个层面中，物质文化是基础，制度文化是关键，精神

文化是核心和灵魂。

20世纪80年代，美国经济学家通过对日本企业管理实践的

研究，发现以往的管理理论只注重企业中存在的人员、资金、技术设

备和组织结构等要素，却没有注意到企业文化的存在，于是开始研究

企业文化，并提出了企业文化理论。企业文化理论认为企业中存在文

化，文化中存在力量。企业管理不仅是一门科学，而且是一种文化。

企业文化是一种合力：凝聚、激励、约束、导向、纽带、辐射的综

合作用，在企业的改革与发展中越来越明显、越来越强烈地表现出来。

培育企业的特色文化，将成为企业生存和持续发展的关键。随着人们

对企业管理本质认识的不断深化，企业文化作为一种高境界的管理途

径已成为学术界和企业界的共识。哈佛商学院著名教授约翰·科特在

其《企业文化与经营业绩》中指出：企业文化对企业长期经营业绩有

着重大的作用，在下一个十年内企业文化很可能成为决定企业兴衰的

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关键因素。

随着世界企业文化理论与实践的发展，我国理论界和企业界

也逐渐认识到企业文化对企业发展的深远意义。著名企业家张瑞敏曾

指出“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是

企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个

人在海尔充当的角色，他个人认为“第一是设计师，在企业发展中如

何使组织结构适应企业发展；

第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的

体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种

文化的扩张：收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海

尔的文化。又如科龙集团党委副书记李棣强提出科龙的文化管理是

“将企业经营理念和价值观体现在企业管理制度中，体现在经营实践

中，体现在员工的行为方式中，由此构成一个良好的组织气氛，影响

员工的工作积极性和凝聚力，以文化的力量推动企业的进一步发展。

”这就抓住了企业文化建设的实质和根本内涵。

企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因

素，但却是最持久的决定因素。综观世界成功的企业，如美国通用电

气公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个，即优

质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的

服务往往产生于深厚的文化底蕴。现代企业的核