1-16章测试十四练习试卷附答案.doc

1-16章测试十四练习试卷附答案

15、（）体现“人民邮政”的本质属性。[单选题]*

A、信达天下

B、用户至上

C、人民邮政为人民

D、情系万家(正确答案)

答案解析：5

16、（）体现着中国邮政的使命追求。[单选题]*

A、信达天下(正确答案)

B、用户至上

C、人民邮政为人民

D、情系万家

答案解析：5

17、中国邮政员工行为模型中的效力层包括（）[单选题]*

A、协同力

B、专业力

C、服务力(正确答案)

D、向心力

答案解析：8

4、邮政汇款的汇款人自汇款之日起（）内，可以持收据向邮政企业查询，[单选题]*

A、半年

B、一年(正确答案)

C、三个月

D、一个月

答案