集体主义文化氛围下职场关系情感承诺与员利弊何在.pptx

合利关弊在系——集体主义文化氛围下职场关系、情感承诺与员工工作投入的跨层次研究武汉大学经济与管理学院李燕萍龙玎

一级目录概念的界定问题的提出假设与模型构建研究方法数据结果研究结论

正文·第一章人生概述问题的提出1问题的提出关系利弊何在根据复旦大学管理学院2011年发布的一份职场调查报告，职场90后员工离职率接近三成。其中，感知职场关系紧张、员工间协调不佳是其无法安于工作岗位的重要原因。在人情社会，关系不仅包括简单的人际交往，还涉及到建立在道德和情谊基础上的义务与行为准则。“职场关系”就是关系在职场中的延伸及其所产生的影响。职场关系

正文·第一章人生概述问题的提出关系利弊何在职场关系对于员工之间的人际信任具有正向预测作用。（Farh,Tsui,Xin,Chen,1998;Tsui,Farh,1997）与领导关系好的员工，更易获得职业成功。（李燕萍,涂乙冬,2011）社会资本与职业成功正相关。（王忠军,龙立荣,2009）组织层面丰富的关系能帮助企业获得更低的寻租成本和交易成本。(Li,Poppo,Zhou,2008)职场关系——利现有研究

正文·第一章人生概述问题的提出关系利弊何在职场关系主导工作中的分配活动。在资源有限的条件下，这种分配决策常以牺牲关系缺乏者的利益为代价。（VanBuren,Leana,2000）关系的负外部性表现在对公正制度、正式权威的挑战（ChuJu，1990），进而会对个人和组织的正向产出有所抑制（Warren,Dunfee,Li,2004）。职场关系——弊现有研究

正文·第一章人生概述问题的提出关系利弊何在关注于研究关系本身、或关系带来的积极效应→平衡已有研究研究Gap与贡献职场关系会破坏员工的公平感知→理论补充忽略环境的影响→寻找边界要素

正文·第一章人生概述问题的提出关系利弊何在本研究的重点：关注职场关系的负面效应，考察它对员工行为态度的影响机制，以及边界效应。选择工作投入作为员工行为和态度的衡量指标。采用社会交换理论。考察在集体主义文化环境的影响下，职场关系的作用机制。

正文·第二章人生概述概念的界定关系利弊何在职场关系1职场关系是在职场“人情”基础上，员工间发展起来的人际交往联结（TsuiFarh,1997;Chenetal,2004）。②关系远近及关系质量常作为管理者决策或资源分配的重要依据（ChuJu,1990）。职场关系的三个特征：①形式介于血缘关系（familyandkinshiprelations）和契约关系（sell-buyerandstrangerrelations）的远近程度之间（Chen,Chen,Huang,2013）。③关系会影响职场正式制度“论功行赏”的公正性，因而员工对职场关系的感知与他们的实际工作行为和态度有一定联系（Chenetal.,2004）。

正文·第二章人生概述概念的界定关系利弊何在工作投入是个体在工作中高能量水平的正向体验和认知状态。用于衡量员工对工作的认知与表现（Kahn,1990;Schaufeli,Salanova,González-Romá,Bakker,2002）包括活力、奉献和专注三个维度(Schaufelietal.,2002)。工作投入2活力——员工为工作付出不懈努力的程度奉献——全身心投入于工作中的热情度专注——对员工工作专心和集中程度的描述

正文·第二章人生概述概念的界定关系利弊何在组织承诺是员工与组织建立了交换关系后的心理感受。情感承诺表达了员工愿意为组织付出、认同组织价值观和敢于承担风险的积极情绪感受（ShoreWayne,1993）。是员工对所属组织的情感依赖(attachment)(HallbergSchaufeli,2006)，涉及个体与组织间的物质、情感交换与互惠。情感承诺3

正文·第一章人生概述人生概述人生目的集体主义文化4集体/个人主义——文化价值维度衡量之一在集体主义文化中，人们期望他们的内群体或集体来照顾他们，作为这种照顾的交换条件，他们对内群体拥有绝对的忠诚。（Hofstede，1984）。中国在内的东方国家集体主义倾向性更明显。作为与职场关系一样具有浓厚中国文化特色的构念，二者的协同作用值得深入研究。人生概述概念的界定关系利弊何在

正文·第三章人生概述假设与模型构建关系利弊何在1.直接效应——职场关系与员工的工作投入直接效应1职场关系框架下延伸出来的不仅包括员工同级、上下级