医院社会监督制度5篇.docx

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医院社会监督制度

1、医院要设立社会监督电话和意见箱并有专人负责管理。

2、建立医院领导与所在地联系制度，听取和了解所在地区群众的反应和意见。

3、不定期向患者发放“征求意见卡”，进行满意度调查。

4、聘请社会义务监督员，定期召开有关人员座谈会，征求意见。

5、医院须实施下列公开制度

（1）上岗人员佩戴附有本人照片、姓名和编号、科室、职称或职务等内容的胸卡

（2）张贴卫生部制定的医务人员道德规范。

（3）公开主要检查、治疗、住院的收费项目及标准，公开常用药品价格和自费药品品种。

（4）对出院患者出具其费用结算凭证。

（5）公开专家门诊姓名、职称、专科、时间、挂号费标准等。

（6）公开张贴致患者和家属的公开信，阐明医院服务宗旨，明确优质服务的有关规定。

医院安全生产“晨会”制度

第一条制定目的

为进一步推行用好安全生产“晨会”制度，常态化分析查找、防范化解安全隐患点，督促全体职工绷紧安全弦，最大限度消除“人的不安全行为”，根据《生产经营单位安全生产主体责任规定》《企业安全生产“晨会”制度规范（试行）》，结合工作实际，制定本制度。

第二条晨会概念

科室于每天早晨上班前召开的“交班会”等，统称为“晨会”。

第三条组织实施

“晨会”制度，由分管安全副院长或安全生产科及相关职能科室负责人组织实施。

科室“晨会”根据各自工作特点，以科室或班组等一线生产单位为单元，由科室负责人（主任、副主任、护士长、副护士长）或安全员主持召开。

第四条召开场所

“晨会”可在会议室、值班室召开，也可在能够保障安全的场所召开，时间一般不少于5分钟，重点科室（部位）时间可适当延长。“晨会”应在监控视频范围内进行，以便核查监督。

第五条参加人员

所有当班工作人员（包括第三方人员）必须参加“晨会”，并由本人在会议记录上签名。

第六条“晨会”组织程序和内容（包括但不限于以下内容）

（一）组织会前点名。科室负责人（主任、副主任、护士长、副护士长）或安全员是晨会的具体组织人员，应对当班工作人员进行点名，确保无错漏。

（二）检查与会人员状态。通过观察和询问，了解上岗人员身体、心理和情绪状况，排查安全生产不放心人员。对排查出的不放心人要有管理措施，安排帮扶人员和顶岗人员。

（三）安排部署任务。传达贯彻上级、医院有关文件、会议精神和安全生产安排，布置当班工作任务。

（四）组织教育培训。结合工作现场实际和工作任务，针对每个环节、每个作业点强调安全生产注意事项，点评、解析存在的隐患或可能出现的问题，提出应急措施和整改办法。

（五）强调注意事项。结合当班工作任务，针对当前安全生产重点工作、岗位注意事项、应知应会知识、工作任务、防护装备配戴、应急装备使用等重点内容抽查2至3人，结合同类事故案例开展警示教育。

（六）整理资料。“晨会”主要内容、员工签到等资料应齐全并存档备查。

第七条组织考核

医院将“晨会”纳入安全生产会议制度体系，安全生产科及各职能科室定期抽查，将“晨会”制度落实纳入全年安全生产工作重点内容，并将“晨会”制度落实情况纳入职工考核。

第八条本制度自发布之日起施行。

医院急诊就诊制度

一、由接诊护士询问病情确定就诊科目后，办理挂号，并通知有关科急诊值班医生。病情复杂难以立即确定科别者，由首诊科负责处理。

二、接诊医生检诊后，记录检查结果及处理意见。

三、传染病患者应到隔离室就诊。

四、对重病及病危患者应即刻通知值班医生作紧急处理，然后办挂号手续。须有专人陪伴，随时观察病情变化。

五、接诊护士测体温，必要时测呼吸、脉搏和血压（重危患者必须测血压），一般患者用腋表，小儿、昏迷、精神失常、惊厥患者用肛表。

六、需要抢救的危重病者，在值班医生到达前，护士可酌情先予急救处理，如止血、给氧、人工呼吸、胸外按压、吸痰等，亦可请其他值班医生进行初步急救，被邀请医生不得拒绝。

七、紫绀及呼吸困难者吸氧。体温超过39℃可予冰袋或冰敷常温。呼吸心跳停止者即行胸外心脏按压、心内注射及气管内插管给氧、静脉输液等。

八、需要X光等检查的患者，就病情需要，须有工作人员或陪伴人员陪送，或通知有关科室到急诊科检查。

九、病情需要时，可邀请其他科值班医生会诊。遇有就诊者过多或疑难病例，应及时请上级医生协助。遇有大批急诊或病情复杂，需要多方面合作抢救的患者，应通知急诊科主任、医务科主任及院长。所有会诊及一切处理经过，应记入病案。

十、多部位伤的患者或多种（两种以上）疾病共存的患者就诊时，应由病情最危重的科室首先负责诊治，其他科室密切配合。

十一、有急症需手术者，按医嘱作术前准备，并通知手术室，如须住院，由陪送人或护士代办住院手续。

十二、重危病者入院时，由护士亲自护送，并对病区护士作好交班。

十三、急症由于交通事故、服毒、自杀等涉