培训课件 -如何将事情做好.pptx

如何将事情做好

极致的服务，造就顶级的成功!1、发生在你身边的那些把事情做到极致的人？2、你是一个把事情做到极致的人吗？3、如何把事情做到最好？

目录DIRECTORY123塑造心态塑造价值不断提升做最好的自己4

塑造心态01不同心态的塑造，对人的影响不同，也是影响自己格局、心胸和眼界的关键因素！

有一次，耶稣带着他的门徒彼得出门远行，在路上发现了一块破烂的马蹄铁，耶稣就让彼得拣起来，不料彼得懒得弯腰，假装没有听见。耶稣没说什么，自己弯腰拣起马蹄铁，用它在铁匠那里换了几文钱，并用这些钱买了十几颗樱桃。出了城，两人继续向前走，沿途都是茫茫的荒野，看不到人烟，也找不到水源。耶稣猜到彼得渴得厉害，就故意弄掉一颗樱桃，彼得一见，赶紧捡起来吃掉。耶稣边走边掉，彼得也就狼狈地弯了十七八次腰。于是耶稣笑着对他说：“要是你刚才弯一次腰，就不会在后来没完没了地弯腰。小事不干，就将在更多的事上操劳。”弯一次腰思考：故事中耶稣给彼得树立了什么样的心态？

积极心态老板心态1、乐观面对人生2、拒绝拖延，立即行动3、控制情绪，调整自我4、直面挫折和失败5、坚持自我激励，保持巅峰塑造主人翁的心态1、用老板的心态来思考；2、用老板的心态来做事。1.1你应该塑造一个什么样的心态感恩心态1、军功章有我的一半，也有别人的一半；2、受人滴水之恩，当以涌泉相报

1.运用同理心，充分尊重“对手”2.寻找互相合作、互相收获的契机3.建立互惠机制和资源、财富的寻找机制1.放下过去的荣誉或失败，重新审视自己2.对自己不懂的知识，自主选择学习空杯心态1.2塑造良好的心态共赢心态

故事一农夫的驴子不小心掉入枯井，农夫绞尽脑汁也无法救出驴子，于是打算填埋枯井以免除驴子的痛苦。农夫开始将泥土铲进枯井中，当驴子了解到自己的处境时，刚开始哭得很凄惨。但出人意料的是，一会儿之后驴子安静了下来。农夫好奇地探头一看，出现在眼前的景象令他大吃一惊：当铲进井里的泥土落在驴子身上时，驴子的反应令人称奇——它将泥土抖落一旁，然后站到铲进的泥土堆上面！就这样，反复多次。很快地，这只驴子便得意地上升到井口，然后在众人惊讶的表情中快步跑开了！积极的心态发现机会，消极的心态发现困难01怎样才能具备积极的心态《黔驴不技穷》

以老板心态工作，才会走得更高更远故事二李嘉诚有一次在回办公室的路途当中，发现一枚金属硬币从眼前闪过，滚到车子下面。李嘉诚下了车，要去拣那枚硬币。在他弯腰要拣的过程中，一个门卫提前把那枚港币拣了起来，并交给了李嘉诚。李嘉诚拿过硬币，从口袋里拿出100元钞票奖励给这个门卫。人们感到很奇怪，别人只是帮他拣1元钱，他却给了100元，为什么？李嘉诚说，这一块港币，如果不把它拣起来，它可能掉到水沟里面，这个社会财富就会流失掉，所以我们不能让人们已经创造出来的财富和价值，让它流失掉，那个门卫不仅知道珍惜财富，还懂得帮助别人，应该奖励。02怎样才能具备老板心态《一元硬币》

眼光工作成本保住眼前的工资和饭碗员工饭碗、差事、无奈员工不是自己的钱员工关注企业的战略与发展老板事业、平台、乐趣老板当成自己的钱并且有规划老板延时老板与员工的思维差距

人生有比得更加重要的东西，总处于一种得失心很重的节点上，无法让人生真正快乐看淡得失转变思维不仅仅是从本我出发，还要讲求社会属性的建立，与他人群居自己的成就与他人分享之后才会更加有滋味分享利益知恩必报每个在你身边的帮助过自己的人，在他们遇到困难时给予帮助延时延时03怎样才能具备感恩心态

怎样才能具备空杯心态04人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。

每个人都有缺点，借助团队弥补缺点，能帮助我们更好地成功，是供应的催化剂互帮互助1同理心必不可少，学会换位思考，尊重别人，是共赢的基础条件换位思考2竞争对手不能相互排斥，造成两败俱伤，而要相互促进、共同提高，这是竞争中合作的真谛。竞争与协作3共赢成就未来怎样具备共赢心态05

010203040506利人利己损人利己损己利人两败俱伤独善其身好聚好散赠人玫瑰，手留余香--双赢自私自利--赢/输压抑自我，委曲求全--输/赢双输—杀敌一千，自损八百单赢—自扫门前雪无交易—买卖不成仁义在不同交往模式下，对应的不同结果延时人际关系的六种模式

塑造价值02我想干什么？我能干什