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关于为群众服务工作调研报告范文精选

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选，有需要的小伙伴一起来参考一下吧，希望能给大家带来帮

助，下面大家参考！

在职党员到社区报到为群众服务工作调研报告

按照xx省委、xx市委有关要求，为深入扎实推进在职党

员到社区报到为群众服务工作，20xx年5月中旬至6月下

旬，由xx市委市直机关工委牵头在xx市机关工委系统开展了

在职党员到社区报到为群众服务工作(以下简称“报到服务工

作”)专题调研，现将情况报告如下：

一、基本情况

《xx省在职党员到社区报到为群众服务的意见》（云组

通〔20xx〕6号）文件下发后，xx市机关事业单位各级党组织

结合实际研究制定工作方案，有序开展报到服务工作。

（一）报到情况。至20xx年底，xx市、县（区）xx96个

党政机关、窗口单位、服务行业党组织到全市47个社区报

到。其中，887个党政机关党组织到社区报到、参与率

82.1%，3xx个窗口和服务行业单位党组织到社区报到、参与

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率xx0%，20468名党政机关、事业单位在职党员到社区报到、

参与率72.8%。

（二）服务情况。至20xx年底，xx市、县（区）党政机

关、窗口单位、服务行业党组织到社区报到开展为群众服务活

动xx36次，服务群众72xx0人次，听取意见建议1960条，化

解矛盾纠纷542起，帮助社区和群众解决实际困难825个，为

社区和群众办好事实事xx99件，投入服务资金525.3万元。

二、主要做法及成效

xx市机关事业单位各级党组织以摸底调研、制定方案、

有序推进、征求意见、整改落实等模式（流程），开展报到服

务工作，取得了初步成效。

（一）注重调研协调，增强了针对性。为制定一个呼应服

务诉求、便于组织实施的报到服务工作方案，xx市、县

（区）机关工委及机关事业单位党组织广泛开展了摸底调研，

对社区服务需求、党组织服务意向、党员服务能力等方面进行

摸底排查，根据服务供需双方的具体情况，系统考虑报到的社

区及时间、带队领导、报到党员、服务项目、服务措施、服务

要求等工作要素。通过摸底调研、制定方案，各级机关事业单

位党组织有针对性的开展了报到服务工作，努力做到按需服务

社区、有序服务群众。如，市委市直机关工委排查并公布了社

区服务需求、报到单位党组织服务意向，指导所属党组织合理

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确定服务对象、认真研究制定并有序落实工作方案，尽量避免

扎堆报到、盲目报到、形式报到。思茅区在20xx年开始实行

机关事业单位在职党员向居住地社区报到、党员志愿服务、党

员社区表现评价等制度的基础上，通过调研协调，完善了报到

服务工作要求，统筹下发报到服务工作安排，进一步规范、细

化在职党员到社区报到服务工作。澜沧县通过个别走访、发放

问卷、集中座谈等方式，摸清在职党员队伍的服务素质、服务

意向和社区群众的服务需求，增强了服务的主动性、针对性。

（二）注重完善机制，增强了规范性。为确保到社区报到

为群众服务工作有序有效运转，xx市、县（区）机关工委及

机关事业单位党组织积极探索到社区报到为群众服务工作的具

体运转机制，普遍建立了社区服务需求清单与报到单位党组织

提供服务菜单的对接制度、报到登记制度、设岗定责制度等一

系列有效的工作机制。通过不断探索完善报到服务工作机制，

社区党组织与报到单位党组织、社区群众与报到单位在职党员

的互动不断增强，工作的规范性和常态化日益显现。景东县建

立了主题服务、定向服务、菜单服务、志愿服务、网络服务等

制度，初步建立了定期服务与经常服务相结合、常规服务与专

业服务相结合的机制。澜沧县建立了服务记录制度、沟通反馈

制度、考核激励制度等三项基本制度，加强了日常监督管理、

定期征求意见、年终综合考核评价等工作，狠抓报到服务工作

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落实。江城县建立了社区与报到单位党组织联席会议制度、专

题督办制度，有效落实了在规定时间、规定社区完成规定任务

的“三规定”服务工作要求。

（三）注重搭建载体，增强了系统性。为搭建好到社区报

到为群众服务