医院患者健康教育制度及流程5篇.docx

PAGE

1-

医院患者健康教育制度及流程

患者健康教育制度及流程

健康教育内容：

（一）门诊患者教育

1．门诊诊疗环境、就诊流程。

2．传授相关疾病与健康知识。

3．合理用药指导。

（二）住院患者教育

1．入院教育

（1）告知患者住院期间应享有的权利义务。

（2）告知患者分管医师和责任护士。

（3）指导患者熟悉病区的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用。

（4）告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品等。

（5）指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。

2．住院期间教育：

（1）评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。

（2）讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。

（3）讲解疾病的一般常识、药物指导

（4）心理卫生教育。

（5）介绍住院费用的查询与告知。

3．特殊检查治疗前的教育：告知检查的目的、注意事项及检查时配合要点。

4．手术前后教育；

（1）术前教育：给患者讲解手术的流程及术前、术后需患者配合的注意事项。

①讲解术前准备的内容及意义。

②告知患者术前签字的意义。

③加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强

④信心。

（2）术后教育：给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧位要求、

①引流管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识等。指导早期康复、功能锻炼。

5．出院教育：

（1）出院后继续用药方法。

（2）饮食、活动、休息的要求及注意事项。

（3）心理调节方法和重要性。

（4）复诊时间安排及重要性。

医院手卫生管理制度

手是医院感染中最重要的传播媒介，为进一步加强我院医务人员手卫生，预防和控制医院感染，提高医疗质量，保障医疗安全和医务人员职业安全，依据《医疗机构医务人员手卫生规范》、《医院手卫生实施规范》，结合实际，特制定医院手卫生管理制度。

一、手卫生为医务人员在从事职业活动过程中的洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称。

二、全院将逐步配备合格的手卫生设备和设施，必须用流动水，提倡用洗手液洗手。

三、重点部门如手术室、产房、导管室、重症医学科、新生儿病房、母婴同室、血液透析中心、烧伤病区、感染性疾病科、口腔科、消毒供应中心、临床医学检验中心、内镜中心等感染高风险部门和治疗室、换药室、注射室配备非手触式水龙头。

四、盛放洗手液的容器为一次性使用，重复使用的洗手液容器定期清洁与消毒。洗手液发生浑浊或变色等变质情况时及时更换、并清洁消毒容器。

五、手消毒剂使用一次性包装，出液器采用非手触式。

六、所有医务人员必须掌握正确的手卫生方法（六步洗手法或七步洗手法）,保证洗手与手消毒效果。

七、下列情况医务人员应洗手和/或使用手消毒剂进行卫生手消毒：

（一）接触患者前。

（二）清洁、无菌操作前，包括进行侵入性操作前。

（三）暴露患者体液风险后，包括接触患者黏膜、破损皮肤或伤口、血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料等之后。

（四）接触患者后。

（五）接触患者周围环境后，包括接触患者周围的医疗相关器械、用具等物体表面后。

八、下列情况医务人员应洗手：

（一）当手部有血液或其他体液等肉眼可见的污染时。

（二）可能接触艰难梭菌、肠道病毒等对速干手消毒剂不敏感的病原微生物时。

九、手部没有肉眼可见污染时，使用手消毒剂进行卫生手消毒。

十、下列情况时医务人员先洗手，然后进行卫生手消毒：

（一）接触传染病患者的血液、体液和分泌物以及被传染性病原微生物污染的物品后。

（二）直接为传染病患者进行检查、治疗、护理或处理传染患者污物之后。

十一、进行侵入性操作时必须戴无菌手套，戴手套前后必须洗手。

十二、外科手消毒遵循以下原则：

（一）先洗手，后消毒。

（二）不同患者手术之间、手套破损或手被污染时，重新进行外科手消毒。

十三、外科手消毒注意事项：

（一）洗手之前先摘除手部饰物，修剪指甲，指甲长度不超过指尖。

（二）取适量的洗手液清洗双手、前臂和上臂下1/3,并认真揉搓。清洁双手时，可使用清洁指甲用品清洁指甲下的污垢和使用揉搓用品清洁手部皮肤的皱褶处。

（三）流动水冲洗双手、前臂和上臂下1/3。

（四）使用干手用品擦干双手、前臂和上臂下1/3。

十四、感染办每季度对重点部门工作的医务人员进行手消毒效果的监测，当怀疑医院感染暴发与医务人员手卫生有关时，及时进行监测，并进行相应致病性微生物的监测。

十五、手消毒效果达到相应要求：卫生手消毒，监测细菌菌落数≤10CFU/cm2。外科手消毒，监测细菌菌落数≤5CFU/cm2。

十六、医院将手卫生管理纳入科室医疗质量综合目标进行考核。

医院行风建设工作制度

根据院党委的工作要求，结合我院行风建设的实际，制定党风廉政建设责任制等五项制度如下：

一、行风建设责任制

1、单位领导干部要带头执行