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编号：__________

住宿服务协议书(2024版)

甲方：___________________

乙方：___________________

签订日期：_____年_____月_____日

住宿服务协议书(2024版)

合同目录

第一章：总则

1.1协议定义

1.2协议双方

1.3法律适用

1.4协议效力

1.5解释权归属

第二章：住宿服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务时间

2.4服务变更

第三章：住宿费用及支付

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整

3.4滞纳金计算

第四章：住宿预订与取消

4.1预订流程

4.2预订确认

4.3取消政策

4.4取消费用

第五章：住宿设施与使用

5.1设施介绍

5.2使用规则

5.3损坏赔偿

5.4维修保养

第六章：安全管理

6.1安全措施

6.2应急预案

6.3客人隐私

6.4监控设备

第七章：宠物及特殊需求

7.1宠物政策

7.2特殊需求满足

7.3额外费用

7.4禁止行为

第八章：违约责任

8.1双方违约

8.2违约赔偿

8.3免责情形

8.4争议解决

第九章：争议解决

9.1协商解决

9.2调解程序

9.3仲裁机构

9.4诉讼管辖

第十章：附则

10.1合同期限

10.2合同变更

10.3合同终止

10.4合同续签

第十一章：住宿条款

11.1房间分配

11.2物品借用

11.3清洁服务

11.4损坏报告

第十二章：其他服务

12.1早餐服务

12.2接待服务

12.3交通服务

12.4旅游咨询

第十三章：客人的权利与义务

13.1权利保障

13.2义务履行

13.3个人信息保护

13.4遵守规则

第十四章：酒店的权利与义务

14.1服务承诺

14.2信息真实性

14.3安全保障

14.4持续改进

合同编号_________

第一章：总则

1.1协议定义

本协议是指甲方（住宿服务提供方）与乙方（住宿服务接受方）之间就住宿服务所达成的书面协议。

1.2协议双方

甲方：_________

乙方：_________

1.3法律适用

本协议的签订、效力、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

1.4协议效力

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。

1.5解释权归属

本协议的解释权归甲方所有。

第二章：住宿服务内容

2.1服务范围

甲方提供给乙方的住宿服务包括标准间/套间/其他房型等（具体房型及数量见附件）。

2.2服务标准

甲方应按照行业标准和合同约定，向乙方提供清洁、安全的住宿环境。

2.3服务时间

本协议项下的住宿服务时间自入住之日起至退房日止。

2.4服务变更

如因特殊情况需要变更服务内容，甲方应提前通知乙方，并经乙方同意后方可变更。

第三章：住宿费用及支付

3.1费用构成

甲方提供的住宿服务费用包括房费、服务费、税费等。

3.2费用支付方式

乙方可以选择现金、银行卡、、支付等方式支付费用。

3.3费用调整

如遇市场行情变化，甲方有权调整住宿服务费用，但应提前通知乙方。

3.4滞纳金计算

乙方如未按约定时间支付费用，应支付滞纳金，滞纳金计算方式为应付款项的____%。

第四章：住宿预订与取消

4.1预订流程

乙方通过甲方提供的预订渠道进行预订，并提供必要的个人信息。

4.2预订确认

甲方在收到乙方预订信息后，应及时确认预订并通知乙方。

4.3取消政策

乙方如需取消预订，应提前____小时通知甲方，否则可能被收取一定的取消费用。

4.4取消费用

乙方取消预订后，如需支付取消费用，取消费用标准为总费用的____%。

第五章：住宿设施与使用

5.1设施介绍

甲方提供的住宿设施包括床铺、被褥、毛巾、浴巾、洗漱用品等。

5.2使用规则

乙方应合理使用住宿设施，不得损坏或擅自搬离房间。

5.3损坏赔偿

乙方损坏甲方设施的，应按市价赔偿甲方损失。

5.4维修保养

甲方负责对住宿设施进行定期维修保养，确保设施正常使用。

第六章：安全管理

6.1安全措施

甲方应采取必要的措施保障乙方的人身及财产安全，包括但不限于配备监控设备、保安人员等。

6.2应急预案

甲方应制定应急预案，一旦发生紧急情况，及时采取措施保障乙方安全。

6.3客人隐私

甲方尊重乙方的隐私权，不得擅自泄露乙方个人信息。

6.4监控设备

甲方安装的监控设备仅用于保障甲方及乙方安全，不得侵犯乙方隐私。

第八章：违约责任

8.1双方违约

双方应严格履行本协议，如一方违约，应承担违约责任。

8.2违约赔偿

违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失及合理费用。

8.3免责情形

不可抗力导致违约的，不承